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Steven ORDONNEAU

TOULOUSE

En résumé

Bonjour,

A l’écoute de nouvelles opportunités dans le domaine de la formation sur des thématiques comme le tourisme, l’assurance, la vente, la bureautique, l’Industrie et l’Aéronautique !!

Merci de votre visite sur ma page !

Mes compétences :
Global Distribution System
Reporting
Back office
Assistance client
Webex
Ingénierie pédagogique
Assistanat commercial
Internet
Microsoft Office
Ingénierie de formation

Entreprises

  • Onet - Coordinateur de Formation et Formateur

    2017 - maintenant En poste au sein de l’agence ONET TOULOUSE OUEST, spécialisée dans le nettoyage industriel des aéronefs pendant leur fabrication pour le compte d’AIRBUS, sur les programmes A320, A330, A380 et Beluga XL.
    - Gestion et animation du parcours d’Intégration des nouveaux arrivants, à l’aide d’une équipe de formateurs terrain,
    - Gestion et animation des formations annuelles de Recyclage des équipes terrain,
    - Création d’un parcours de formation FTLV Formation Tout au Long de la Vie de l’agent chez ONET (de l’AQS1 Agent Qualifié de Service à CE3 Chef d’Équipe, jusqu’au Responsable de Site)
    - Création et animation de formations en interne, en fonction des besoins du personnel :
    • Formations informatiques internes à Airbus : E-Intervention, Solder les gammes, Traiter les anomalies montage…
    • Formations réglementaires : Accès au Beluga XL, Risques chimiques, Travail en Hauteur (certification de formateur port du harnais),
    - Planification et gestion des formations en interne et/ou auprès d’organismes de formation extérieurs (benchmark, inscription, demande de financement au siège, convocation, suivi des formations, délivrance d’attestations, voire d’habilitations et/ou d’autorisations de conduite…),
    - Suivi des compétences de 250 agents répartis sur 4 sites, via une matrice des compétences,
    - Reporting/KPI pour les réunions mensuelles agence, sites et client Airbus, selon la Norme EN 9100,
    - Création et suivi du plan de formation annuel de l’agence,
    - Recrutement de nouveaux agents via des réunions Info’Coll, des manifestations Forum de l’Emploi…

  • Fram - Formateur en mission (Ingénierie de Formation)

    Toulouse 2016 - 2016 Mise en œuvre d'un parcours de professionnalisation pour les agents de voyages en multimodal (présentiel et FOAD).
    Construction d'une plateforme d'apprentissage (Moodle) pour la modalité ouverte à distance.
    Contribution au réajustement d'un parcours d'intégration : systèmes d'accompagnement et d'évaluation.

  • Fram - Formateur en mission (Ingénierie de Pédagogie)

    Toulouse 2016 - 2016 Élaboration & animation de séances auprès des forces de vente sur :
    - les assurances de voyages (30 pers. services Groupes B2B/B2C et SAV)
    - les techniques de vente d’assurances de voyages, en présentiel et à distance (70 agents de voyages répartis sur toute la France)
    Évaluation de l’action de formation auprès de la direction

  • ASSURINCO - Cabinet Chaubet Courtage - Chargé de l'animation des ventes & formation Grands Comptes Tourisme

    2010 - 2015 Assistance commerciale & formation des clients Grands Comptes (TO, agences de voyages, plateau d'appel & de réservation)
    Animation des ventes (benchmark, création de supports promotionnels, audit sites Internet...)
    Suivi des comptes (rendez - vous chiffres)
    Mise en place de nouveaux partenariats

  • Fun and Fly - Conseiller Voyage Plongée - Référent

    Toulouse 2001 - 2010 Conception et commercialisation de voyages plongée sous marine
    Création d'outils de formation, d'organisation et de gestion
    Formation des nouveaux collaborateurs sur les produits et sur les logiciels métier (Touring 400, Nautilus, Misterbooking...)

  • Hôtel U Capu Biancu - Bonifacio (Corse du Sud) - Réceptionniste et Veilleur de nuit

    2000 - 2000 Gestion des arrivées (check in) et des départs (check out) des clients
    Promotion des activités de l'hôtel et de ses environs.

  • Opéra de Rennes - Placeur Ouvreur

    Beaucouzé 1999 - 2000 Gestion & placement du public

Formations

  • (PILOCAP Formation En 2014

    St Alban 2017 - 2018 Formations suivies, avec attestations de formation délivrées :
    - Formation Risques Électriques H0B0 (1 jour),
    - Formation Risques Chimiques (1 jour),
    - Formation zones ATEX (1/2 jour),
    - Formation Espaces confinés (1/2 jour),
    - Formation de Formateur Port du Harnais (2 jours).

  • AFPA (Toulouse)

    Toulouse 2015 - 2016 FPA Formateur Professionnel d'Adultes

  • INSTITUT LIMAYRAC

    Toulouse 2000 - 2001 BAC + 3

  • Lycée Jeanne D'Arc

    Rennes 1998 - 2000 BTS Tourisme "Conception & Commercialisation"

Réseau

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