Mes compétences :
Spectrométrie de masse
Microbiologie
Support
Biotechnologies
Gestion de la relation client
Service client
Formation
Entreprises
BRUKER
Wissembourgmaintenant
BRUKER DALTONIQUE
- Spécialiste Produit / Ingénieur d'application&Service Après Vente/Microbiologie
2010 - maintenantLife Science and Clinical
Product Specialist MALDI Biotyper
- Formation clients pour le Diagnostic clinique sur l'application MALDI Biotyper. (Technique MALDI-TOF)
- Formation clients pour la Recherche clinique sur l'application MALDI Biotyper. (Technique MALDI-TOF)
- Accompagnement à l'accréditation sur l'application MALDI Biotyper.
- Création de protocoles + support de formation adapté.
- Formation interne Bruker
- Support client applicatif et technique pour le SAV MALDI Biotyper.
- Valorisation de produits, consommables et formations.
- Ecoute client. Gestion d'une hotline
- Installation de système (Instrument+informatique)
- Maintenance des systèmes.
- Intervention curative.
France entière / Suisse Française / DOM-TOM
Centre Hospitalier Universitaire de Strasbourg
- Technicien de Laboratoire Diagnostic Humain
2009 - 2010Gestion adaptée des prélèvements biologiques en fonction de la demande. Validation des résultats.
- Formation à l’utilisation d’un système d’identification microbienne de type MALDI-TOF.
- Formation du personnel technicien. Rédaction des protocoles d’utilisations. Mise en place du flux de travail dans les services.