Susan Ngami MEPAH

En résumé

Entreprises

• first investment for financial assistance - Argent reporting et soutien administratif

  2017 - 2017  Participer au développement et à l'exécution du Plan Marketing
   Formation du personnel sur l’approche relatif à la vente des produits
   Gestion des demandes avec les partenaires
   Créer et rédiger les fiches produit et les argumentaires de vente
   Suivre les dossiers opérationnels liés à l'activité commerciale et marketing
   Compte rendu à la direction marketing
  Réalisations: j'ai créée des kiosques de paiement dans des zones considerées comme invalide a la vente et cette zone a fait un chiffre d'affaire inconstestable

• Orange réseau de télécommunication - Agent Reporting et Soutien administratif

  2017 - 2017 Agent Reporting et Soutien administratif
  Orange Cameroun- Réseau de télécommunication / Service Marketing
  
  * Participer au développement et à l'exécution du Plan Marketing ;
  * Formation du personnel sur l'approche relatif à la vente des produits Orange ;
  * Gestion des demandes avec les partenaires suivant les produits Orange ;
  * Créer et rédiger les fiches produit et les argumentaires de vente ;
  * Suivre les dossiers opérationnels liés à l'activité commerciale ;
  * Compte rendu à la direction marketing

• Orange réseau de télécommunication - Argent d'identification

  2016 - 2017 Agent d'identification
  Réseau de télécommunication / Service Marketing
  * Identification des clients ( KYC) ;
  * Réalisation des ouvertures de comptes Orange money
  * Publicité et vente des produits Orange ( Sims card, téléphones, clés internet...) ;
  * Fidélisation de la clientèle et prospection de nouveaux clients ;
  * Phoning, relance et prise de rendez-vous

• First Investment For Financial Assistance(FIFFA) - Chef d'agence

  2012 - 2012 First Investment for Financial Assistance (FIFFA) - Microfinance
  
  * Verifier la conformite des clients(KYC) ;
  * Control dans la base du system à travers Money cash, Western Union, Ria et PACO. ;
  * Formation des collaborateurs et des nouveaux arrivants (Stagiaires) ;
  * Vérifier la conformité des dossiers de crédit, réclamation, opération commerciale et marketing... ;
  * Organisation des réunions avec le personnel en agence. ;
  * Compte rendu aux directions contrôlées du résultat et suivi des plans d'actions

• First Investment for Financial Assistance (FIFFA) - Chef de centre

  2011 - 2012 First Investment for Financial Assistance (FIFFA) - Microfinance
  * Vérifier la conformité des dossiers de crédit, réclamation, opération commerciale et marketing... ;
  * Verifier la conformite des clients KYC/LAB-FT ;
  * Contrôle des paiements et transfert d'argent en interne et externe ;
  * Formation du personnel en Agence. ;
  * Compte rendu aux directions contrôlées du résultat et suivi des plans d'actions

• FIFFA - Contrôleur de l'établissement

  2010 - 2010 * Consolidation et confrontation des opérations effectuées en interne avec les Agences ( Back office) ;
  * Accompagner les directions métiers dans l'identification et l'évaluation des risques opérationnels et de non-conformité. ;
  * Participation aux tâches du Reporting mensuelle des activités (analyse des marges, volume...) ;
  * Participation à la procédure budgétaire. ;
  * Rapprochement et pointage des opérations de transfert avec les partenaires en externe (western Union, Ria et PACO) ;
  * Accompagner les réflexions sur les évolutions méthodologiques de la cartographie des risques opérationnels. ;
  * Participer à la conception et la réalisation de campagnes de sensibilisation sur le risque opérationnel. ;
  * Organiser et effectuer des contrôles permanents
  
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Formations

• Groupe INSEEC U-European Business School

  Paris 2017 - 2018 Master of Business Administration
  
  Principaux cours : Gestion Interne,Régulations et règlementations financières, Conformité banque et assurance, Marketing des produits et des services financiers, Communication de crise, Gestion de portefeuilles, Gestion bancaire, Séminaire de confiance en soi et de prise de parole en public, Management des équipes et d'entreprise, Finance internationale, Droit&économie de l'assurance, Gestion de p

• GROUPE INSEEC-U European Business School Paris

  Paris 2017 - 2019 MBA en cours

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