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Susie TSCHAGGENY

PARIS

En résumé

Avec plus de 7 ans d'expérience en Social Media Management & Communication (automobile et recrutement), j'ai acquis une réelle expertise en Stratégie Social Media | Content Marketing | Communication web | RP 2.0 | Rédaction web | Brand Content | e-reputation management & Marque Employeur.

Orientée business et performance opérationnelle, j'aime gérer différents types de projets et travailler avec des interlocuteurs variés en France comme à l'international (FR, EN, NL + notions DE & ES). Recherche constante d’efficacité, de développement des activités et d'optimisation des résultats.

Et aussi : rédaction de tribunes pour la presse web (nationale, PQR et sites spécialisés), traduction anglais/français, néerlandais/français.

Mes compétences :
Social media
Stratégie de communication
Traduction
Stratégie digitale
Digital marketing
Rédaction
Community management
Marketing
International
Communication
Gestion de projets
Gestion de contenu
Brand Marketing
Rédaction de contenus
Communication interne
E-reputation
Marque employeur
Communication externe
Communication éditoriale
Relations Publiques
Relations Presse
Communication RH

Entreprises

  • PageGroup - Responsable Social Media & Influence

    2014 - maintenant - Responsable de la stratégie Social Media, Content & Influence pour PageGroup France (Page Personnel, Michael Page, Page Executive & +, 30 bureaux, 600+ consultants) : définition et suivi des actions et des KPIs, positionnement des marques (+ voir expérience détaillée ci-dessous)
    - Gestion de projets Europe (stratégie Social Media, déploiement d'outils d'Employee Advocacy et de Social & Web Listening, ...)
    - Responsable du programme d'influence marketing PageGroup (rédaction de contenus, accompagnement des speakers internes, développement de partenariats web, identification & activation des relais, ...)
    - Management d'une Community Manager
    - Community Management pour la marque Page Personnel jusqu'à novembre 2016
    - Chef de projet Yammer France (RSE) & Community Manager Europe

  • Page Personnel - Social Media Manager / Community Manager

    Neuilly-sur-Seine 2012 - maintenant - Responsable de la stratégie marketing digitale pour les médias sociaux : définition et suivi des KPIs, positionnement de la marque, développement de la notoriété grâce aux actions de communication online
    - Community & Content Management (Page Personnel & Michael Page France) : animation des communautés, création et publication des contenus, veille secteur & concurrence, gestion des campagnes (jeux-concours, quiz, tests de personnalité + paid media: Facebook Ads, Twitter Ads, Native Ads, LinkedIn Sponsored Updates, etc.)
    - RP 2.0 : développement de partenariats clients et influenceurs RH, création de contenus presse
    - Gestion de la réputation en ligne, relation candidats (online CRM)
    - Responsable éditoriale et rédactrice web - Blog (La Page de l'emploi) & Newsletters
    - SEO/SEM (blog) & SMO
    - Développement de la Marque Employeur
    - Analyse de la performance et recommandations stratégiques
    - Formation et support des équipes en interne (France)
    - Communication interne

    Web : HTML, Hootsuite Certified, CMS (Wordpress), Google Analytics, Google Webmaster Tools, AdWords, Email marketing tools, Facebook Ads, Photoshop.

  • Citroën Nederland BV - Community Manager, Assistante Relations Publiques & Presse

    2010 - 2012 Community Manager et Content Manager Social Media
    Création et animation des réseaux sociaux Facebook, Twitter, YouTube, Google+, LinkedIn et Hyves – notoriété, conquête, fidélisation, GRC & webcare
    Responsable de la stratégie marketing social media : planification, création et publication de contenus, gestion des campagnes, briefs agences, veille, suivi des indicateurs de performance

    Relations publiques et Presse
    Relais de l'information (marque, produits) auprès des journalistes
    Mise en place et suivi du plan d'action RP au sein du département
    Organisation d’essais et évènements presse, gestion du parc et monitoring des retombées et activités

    Communication interne et institutionnelle
    Développement d’un nouvel outil Intranet en collaboration avec le service informatique, test et lancement & formation utilisateurs
    Animation de l’Intranet, relais des communiqués de presse via les sites internes et mise en place d’une Obeya dans le cadre de la communication interne
    Traductions et publications.

  • Club Oxygène - Consultante - projet d'entreprise INSEEC, Master 2

    2008 - 2008 Projet d'entreprise - Squash & Fitness Club (78)

    - étude de la concurrence
    - profil de la clientèle
    - études de satisfaction et de notoriété
    - recommandations positionnement prix & CRM

  • PSA Peugeot Citroën - Chargée de mission marketing et communication Division Paris

    Rueil Malmaison 2008 - 2009 Gestion de projets
    - Mise en place de 5 pôles marketing sur le Réseau Propre Paris après audit sur sites (en 2008 : 17 succursales et filiales, 22 annexes)
    ==> professionnalisation et rationalisation de l'action marketing, synergie métiers
    - Développement du site Internet « Citroën à Paris »
    - Lancement et suivi d'opérations de marketing direct et de communication sur le réseau
    ==> contact agences, négociations, briefs, suivi des OP, analyse ROI...
    - Rôle de consulting dans le développement d'un nouvel outil point de vente (base de données clients)
    - Organisation et animation de réunions, création de présentations Powerpoint.

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