Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Bug Tracking System
Entreprises
CACI
- Gestionnaire sinistres matériel
2002 - maintenant
Conforama
- Gestionnaire de sinistres assurances
Marne-la-Vallée2002 - 2002* Recetteuse projet « AURELE » Conforama / Facet (
Création de scénarios, les réunions d'équipe, test informatique crédit et outils assurances,
Essai sinistres reprise Facet, rédaction des cahiers de charges, création des courriers types....
* Gestionnaire de sinistres assurances
Déclaration de sinistres ITT, DC, IAD, PE..., étude des documents médicaux en relation avec le médecin de la Compagnie, décision finale de prise en charge ou de refus, contact téléphonique clients, administratifs divers
* Gestionnaire de remboursements
Annulations de frais de crédits et des primes d'assurances au moment de la prise en charge d'un sinistre et gestion des mensualités sur un compte amortissable pour l'ITT.
Crédit Agricole
- Gestionnaire de Bien Matériel
Montrouge2001 - maintenantOuvertures sinistre auto/moto, étude du dossier, cession entre les compagnies, décision finale de prise en charge ou de refus du contrat, contact téléphonique clients, administratifs divers
Elaboration à la mise en place du service Matériel (process, organisation, formations...)
* Gestionnaire de tarification des contrats LCL :
Ouvertures des contrats Immobiliers, Professionnels, Consommation de notre partenaire LCL.... étude des déclaratifs de santé en relation avec le médecin de la Compagnie, décision finale de prise en charge ou de refus du contrat, contact téléphonique clients, administratifs divers
* Gestionnaire de sinistre des contrats LCL :
Déclaration de sinistres ITT, DC, IAD, PE..., étude des documents administratifs et médicaux en relation avec le médecin de la Compagnie, décision finale de prise en charge ou de refus, contact téléphonique clients, administratifs divers
* Gestionnaire de sinistres assurances Prévoyance :
Déclaration de sinistres Hospitalisations, ITT, DC, IAD, PE..., étude des documents médicaux en relation avec le médecin de la Compagnie, décision finale de prise en charge ou de refus, contact téléphonique clients, administratifs divers
VediorBis
- Opératrice de saisie
2001 - 2001: Intérim VediorBis : FINAREF / Service Relations Clientèle Courriers
* Opératrice de saisie
Changement d'adresse clients, des autorisations de prélèvements, recherches des NPAI,
Envoi courrier aux clients présentant leurs soldes, changement d'état civil....
Jobs d'été entre 1998 et 2000 :
Vendeuse dans une boulangerie, femme de chambre à Novotel.
