Menu

Sylvain BAPTISTE

Wiesbaden

En résumé

Parcours professionnel basé sur la transversalité entre l'informatique, le support et les utilisateurs.
Mon objectif : faire de l'informatique en entreprise un service orienté utilisateur

Mes compétences :
Conduite du changement
Management d'équipe
Direction de projet
Décisionnel
DSI
Microsoft
Management

Entreprises

  • Kion Group - Infrastructure Manager

    Wiesbaden 2017 - maintenant Infrastructure and field manager EMEA SW

  • OTIS - Directeur des Systèmes Opérationnels

    Farmington 2009 - 2017

  • CIBLEX - Directeur Projets / Responsable Etudes et Support

    Levallois-Perret 2005 - 2008 Ciblex est une entreprise spécialisée dans le transport Express. Mon rôle est de gérer la cohésion entre les différents services de l’entreprise sur toute la gestion des processus clients, internes et externes. Je suis également en charge de la cohérence du SI
    Quelques exemples de projets et missions :
    1- BPR – Projet de refonte des processus de l’entreprise pour migration vers l’ERP GENERIX
    2- Mise en place de la structure EDI (application et humaine)
    3- Mise en place de l’outil QUALIPARC (approche ITIL, BPM…)
    4- Gestion des interfaces avec les clients, internes et externes
    5- Gestion des applications BI COGNOS (Powerplay, ReportNet…)
    6- Mise en place de l’informatique embarquée
    7- Mise en place de l’intranet

  • OFFICE DEPOT / GUILBERT - Responsable MICRO/SERVEUR Division WINTEL

    Senlis 2002 - 2005 Suite au rachat de GUILBERT par OFFICE DEPOT, j'étais en charge de la partie technique OFFICE DEPOT / VIKING et GUILBERT France. Responsable d’une équipe de 12 personnes, j'avais en charge le support utilisateurs comprenant : les serveurs Microsoft, le parc micro / bureautique, le LAN et le HELPDESK
    Ce support utilisateurs à la charge de gérer 160 serveurs Microsoft et plus de 2200 postes de travail dont 850 portables repartis dans toute la France ainsi que tous les outils bureautiques et spécifiques.

    Quelques exemples de projets et missions :
    1- Le déploiement et upgrade de 1000 postes de travail dans toute la France
    2- La migration de l’Active Directory GUILBERT vers OFFICE DEPOT
    3- La migration de Lotus GUILBERT vers Exchange OFFICE DEPOT
    4- La mise en place d’architecture serveurs Proxies de Microsoft
    5- Gestion des bases de données SQL serveur
    6- La mise en place d’ACD et d’autocommutateurs

  • UMANIS - Consultant R&D

    Levallois-Perret 2000 - 2002 Ma mission au sein de la société UMANIS était, dans un premier temps, de structurer le service R&D, dirigé veille technologique, pour nos clients, et dans un second temps, d’être chef de projets interne.
    QUELQUES PROJETS REALISES
    1- Chef de projet bascule EURO d’UMANIS
    2- Chef de projet Migration Windows NT4->Windows 2000
    3- Chef de projet déploiement ISA
    4- Audit réseau chez un fabricant pour l'automobile pour un projet de référence catalogue et Datawarehouse
    5- Mise en place de CALL Center pour des clients à grande structure
    6- Développement et mise en place d’une base de données sur systèmes embarqués (PDA)
    7- Installation d’une architecture VPN sous 2000 Serveur

  • CIBOX - Responsable Informatique et Téléphonie

    1998 - 2000 Mes deux missions principales au sein de la société CIBOX étaient la gestion des services :

    Informatique (gestion des systèmes d’information)
    1-Création complète du service informatique au sein de la société CIBOX
    2- Mise en place du système expert d’aide au Service Après-vente, pour la gestion des stocks et des réparations
    3- Chef de projet technique pour l’installation de BAAN

    Téléphonie
    1- Matériel : PABX Alcatel A4400, Sefcom de CS Télécom
    2- Mise en place d’un Call Center Technique d’environ 70 personnes couplé entre la France et la Tunisie par une Liaison Spécialisée

Formations

Pas de formation renseignée

Annuaire des membres :