Menu

Sylvain CAVALIE

RODEZ

En résumé

Dans ma vie privée comme dans l'exercice de mon métier je suis quelqu'un de curieux, qui possède une bonne écoute active. Cela m'aide à reformuler efficacement les questions des utilisateurs pour parvenir à résoudre des problèmes de difficulté variable.
J'aime le travail en équipe et je sais être force de proposition dans la perspective d'améliorer l'outil de travail et lors de résolution de problèmes liés à l'activité.

Mes compétences :
VMware ESX
NAT
Routage IP
Active Directory
PABX
DHCP
DNS
Bind9
VPN
Microsoft Windows Server 2012
Microsoft Office
Microsoft Exchange 2013
Linux Debian
IPSec
HP Hardware
Cisco Switches/Routers

Entreprises

  • Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées - Télévendeur - Référent informatique

    2008 - 2017 Téléconseiller en assurances et crédits à la consommation
    Référent informatique et téléphonie :
    - gestion de la téléphonie au quotidien
    - paramétrage des SVI
    - création et automatisation de suivis de production
    - assistance aux utilisateurs
    - installation et paramétrages de nouveaux postes et configuration de nouveaux utilisateurs

  • Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées - Attaché commercial

    2006 - 2008 Gestion portefeuille client (env. 1200 clients)
    Mission d'accueil de l'agence
    Gestion des valeurs

  • Casino France - Manager rayon PEM et consommables informatiques

    Saint-Étienne 2004 - 2006 Petit Electro Ménager et Consommables
    - Gestion de la force de vente
    - Animation des rayons

  • R.M.Informatique (ILLAM) - Technicien informatique et réseau

    2000 - 2005 Gestion du parc informatique et assistance aux utilisateurs
    Installation et paramétrage sur site client pro
    Assemblage d'unité centrale
    Service après-vente
    Animation de la surface de vente

  • Khortex Production - Commercial

    1999 - 2000 Aide à l'implantation d'un magasin de vente de produits et services informatiques
    Assemblage d'ordinateurs
    Service après-vente

Formations

  • Centre AFPA GRENOBLE-LE-PONT DE CLAIX

    Grenoble 2016 - 2016 Technicien Supérieur Réseau Informatique et Télécoms

    Diplôme obtenu le 28/10/2016
    Stage de 6 semaines chez Illam Informatique sur Rodez : intervention sur site client pour mise à jour des parc informatiques logiciels et matériels, résolution d'incidents, télémaintenance, préparation de serveurs, mise en réseau.

  • Lycée Charles Carnus

    Rodez 1996 - 1998 BTS Action Commerciale

    Diplôme obtenu en juillet 1998
Annuaire des membres :