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Sylvain DEVILLIERRE

BORDEAUX

En résumé

Cadre passionné par son métier : être le lien entre les opérationnels et l'informatique.

Ayant été à la tête d'une équipe de 4 collaborateurs (chacun ayant sa spécialité) assurant le service "qualité" de la société sur le SI, notre périmètre d'intervention allait de la formation, à l'exploitation, en passant par la création d'outils, de la gestion de projets à la qualité des données et des mise en place procédures.
Ma passion est de gérer des projets informatiques avec les opérationnels terrains, voir et analyser leurs problématiques pour leur trouver une solution pérenne dans le Système d'information, et ce dans toutes ses phases : analyses, paramétrages, tests, recettes, préparation des modes opératoires, des formations utilisateurs, des mises en place d'outils de suivi & de gestion,du projet conduite du changement utilisateur.
Dispenser de formations aux nouveaux entrants, donner des astuces, suivre la bonne tenue des processus et méthodes.

Personnellement homme de contact, j'aime allier la communication aussi bien orale qu'écrite. Mon autre casquette est celle de la gestion de données (manipulation, analyse de données ) et les extractions attenantes. Ayant été pendant plus de 3 années analyste programmeur dans un service de production de données, j'ai une réelle affinité qui me donne toujours autant de plaisir à fournir des analyses chiffrées (et contrôlées) issue du système d'information.

Désormais en poste en tant que chef de projet gestion locative sur l'erp ikos j'ai pour objectif d'apporter des solutions innovantes, efficaces et pérennes au niveau d'une DSI performante et à la pointe des avancées technologiques.

Mon objectif : rendre un service de qualité auprès des utilisateurs, nos clients internes, pour faciliter leur travail au quotidien.

Mes compétences :
Support
SQL
Informatique
Chef de projet
Ikos
Service client
Gestion locative
Gestion financière
Management
Dynamique
Enquêtes
Formateur
Tests utilisateurs
Recette Fonctionnelle
Exploitation informatique
HLM
ESH
Formation
Manipulation de bases de données
Elearning

Entreprises

  • Domofrance - Chef de projet informatique gestion locative ikos

    BORDEAUX 2015 - maintenant En charge des projets type grise, IDEAL , rgpd, et autres...

  • ASTRIMMO - Chef de projet AMOA

    2013 - 2015 Chef de projet AMOA
    Mise en place formations: applicatifs métier, requêtes, bureautique
    Nouvelle techniques d'apprentissage: elearning, vidéo
    Mise en place de communications interne utilisateurs

  • Antin residences -groupe ARCADE - Responsable SI (projets-exploitation-formation-assistance-extraction)

    2009 - 2013 Responsable système d'information
    * Management de 4 collaborateurs :
    - 3 correspondants utilisateurs informatique si IKOS
    - 1 développeur VBA pour création d'outils utilisateurs société / groupe

    Responsable des projets informatiques de la société sur le SI ikos / gestion locative / gestion financière.
    Mise en place d'une politique de formation pour les collaborateurs de la sociétés sur le SI partie gestion locative / gestion financière.
    Referent sur le SI => création des SQL d'extractions / controle / management / gestion des taches - stress de l'equipe

  • Antin résidences - groupe ARCADE - Correspondant utilisateur ikos

    2008 - 2009 • Support de niveau 1 utilisation logiciel IKOS (fiche d’interventions + assistance téléphonique + prise en main à distance)
    • Contrôle des méthodes et procédures
    • Formations
    • Gestion de l’exploitation récurrente liée à la gestion locative (quittancement, régularisation de charges, contentieux, augmentation de loyers, déclaration des loyers caf…)
    • Réalisations d’extractions, de procédures, de supports
    • Spécialité correspondance Gestion financière : contrat, marchés, commandes, GOP, factures
    • Gestion financière => réalisation d’extractions, formation, gestion des indices de révisions, Gestion de projets, outils
    • Gestion Locative : Mise en service, regul de charges, factures, commandes

  • Cegi sante - Consultant - RESPONSABLE FONCTIONNEL APPLICATIF METIER STOCKS (CONSULTANT/FORMATEUR)

    2007 - 2008 • Gestion de projets
    • Formation
    • Estimation de charge
    • Etude de faisabilité
    • Suivi National
    • Paramétrage logiciel module stock
    • Maintenance assistance téléphonique niveau fonctionnel et technique (base oracle/environnement Windows + Unix)
    • Recette fonctionnelle + technique -> test environnements

  • Laboratoire Pierre Fabre - CHARGE DE FORMATION TECHNIQUE PRODUITS DERMO-COSMETIQUE GAMME KLORANE

    Castres 2007 - 2007 • Formation des équipes officinales, CHO, et maternités
    • Suivi merchandising
    • Gestion des litiges
    • Suivi commercial
    • Mise en place de challenges commerciaux

  • Alliadis - groupe CEGEDIM - FORMATEUR SYSTEME D’INFORMATION OFFICINAL

    Paris 2005 - 2007 • Formation des équipes officinales sur différents modules d’application tels que le stock, la gestion de caisse, du suivi tiers-payant et de divers applicatifs annexes à la gestion propre de l’officine
    • Proposition de nouvelles prestations
    • Suivi clientèle
    • Gestion des litiges

  • TVF - groupe CEGEDIM - Analyste programmeur

    2001 - 2005 • Gestion de projets techniques (création d’applications spécifiques)
    • Formation interne sur le langage maison (REXX, PLSQL)
    • Estimation de charge
    • Etude de faisabilité
    • Suivi National, International
    • Programmation sur grand système
    • Paramétrage logiciel TEAMS
    • Maintenance chaîne technique clef propre à l’utilisation des données des laboratoires pharmaceutiques
    • Création de programmes d’extractions de données

  • Oh poivrier - Assistant manager

    1999 - 2000 Restauration

    • Gestion - caisse
    • Management salle & collaborateur
    • Gestion de stocks denrées périssables

Formations

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