Menu

Sylvain IMBAULT

St Ouen

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Dampmart ainsi que le résultat des européennes en Seine-et-Marne.

En résumé

14 ans d’expérience professionnelle dont 9 en tant que cadre commercial et 5 en administration des ventes / services clients.
Management basé sur l'humain, à l'écoute des collaborateurs et avec pour objectifs de les faire progresser en les responsabilisant, en les fédérant et en optimisant le talent de chacun.
Proactif, organisé, esprit d’initiative

Mes compétences :
Reporting
Suivi de clientèle
Administration des ventes
Entretiens annuels d'évaluation
Recrutement
Encadrement d'équipe
Interface avec des partenaires diversifiés
Service client
ADV
Gestion de litiges

Entreprises

  • Pickup Services (Geopost) - Superviseur Administration du Réseau et Gestion Matériel

    St Ouen 2013 - maintenant Responsabilité des équipes – Administration du Réseau et Gestion Matériel soit un effectif consolidé d'environ 10 personnes sédentaires.
    Administration du Réseau :
    - Suivi des relais Pickup sur le plan administratif : création des contrats, suivi du point relais, interruption d'un partenariat avec un commerçant…
    - Suivi de la disponibilité du réseau (dans le cadre contracté) : respect des horaires d'ouverture…
    - Suivi des notes de frais des animateurs terrain.
    Gestion Matériel :
    - Suivi de la bonne marche des équipements mis à disposition des commerçants : installation, acheminement, résolution d'éventuels dysfonctionnements.

  • TEVA Laboratoires - Administration Des Ventes

    La Défense 2008 - 2013 - Supervision de l’ensemble de la partie administrative du cycle de vente
    - Encadrement et formation des nouveaux arrivants (planning de formation, contrôle des connaissances…)
    - Mise en place et évolution de procédures internes (Book Service Clients, dossiers dans le CRM…)
    - Supervision des appels téléphoniques (répartition des charges, contrôle des temps de connexion des utilisateurs et remontée de statistiques)
    - Participation active au lancement de nouveaux produits
    - Validation et contrôle des créations de produits et mises à jour clients dans les bases de données
    - Participation à des projets internes (mise en place de l’ERP Oracle Applications, évolutions de l’outil CRM)
    - Mise en place d’un plan d’actions visant à réduire les erreurs de saisies des commerciaux (réduction de 50% sur une année)

  • TEAMNET - TEGELOG - Ingénieur Commercial

    2006 - 2008 - Vente de prestations de services et de progiciels de gestion auprès de collectivités locales
    - Suivi du déploiement des solutions (installation sur site, test et formation) auprès des équipes techniques

  • AIRIAL Conseil - Ingénieur Commercial

    2003 - 2006 - Négoce de logiciels et de matériels informatiques auprès de petits et moyens comptes du secteur public
    - Encadrement d'une équipe de 8 ingénieurs et techniciens
    Suivi rigoureux des déploiements de matériels avec les équipes techniques avant mise en facturation

  • EUVOXA - Ingénieur Commercial

    2001 - 2003 - Vente de prestations de services auprès de grands et moyens comptes du secteur privé
    - Encadrement d'une équipe de 6 ingénieurs et techniciens
    - Validation du nombre de jours de prestation réalisé avant mise en facturation

  • IndustrySuppliers - Ingénieur Commercial

    2000 - 2001 - Place de marché B2B
    - Vente de services d’achat
    - Contrat en alternance

  • UnixDirect - Ingénieur Commercial

    1999 - 2000 - Vente d’équipements informatiques
    - Contrat en alternance

Formations

Réseau

Annuaire des membres :