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Sylvain ORNETTI

Nantes

En résumé

Dictanova construit ses solutions à partir d'une expertise forte en traitement automatique des langues (basée sur les travaux de thèse des deux fondateurs, docteurs en informatique)

Parmi les solutions que nous proposons :
- une solution logicielle d'écoute web (collecte et pré-traitement des discussions collectées : tonalité, engagement des discussions...) pensée pour les agences de communication et de webmarketing
- une solution de catégorisation et d'analyse automatisée des e-mails clients et autres messages entrants (posts médias sociaux...)





Mes compétences :
Relation client
Études marketing
Études qualitatives
Ecoute web
E commerce
SPSS

Entreprises

  • Dictanova - Responsable Etudes & Développement

    Nantes 2012 - maintenant

  • KP/AM - Etudes Marketing & Social Media

    2010 - 2012

  • Albatross Global Solutions (Shanghai) - Responsable Marketing & Etudes

    2008 - 2010 Responsable Marketing & Etudes
    • Responsable des Etudes de Client Mystère - zone Asie-Pacifique (Chine, Hong-Kong, Taiwan, Japon, Corée du Sud, Singapour, Asie du Sud-est) – Encadrement de 5 analystes
    • Développement de nouvelles méthodologies d’analyse
    • Coordination de la livraison des questionnaires et rapports
    • Présentation des rapports aux clients (Shanghai, Beijing, Hong-Kong)
    • Gestion de la communication client avec les comptes-clés
    • Création de la Division Consumer Insights (Etudes de marché, Focus groups en Grande Chine) – Constitution d’une équipe d’1 analyste, et 1 commercial
    • Développement des méthodologies d’analyses quantitatives et qualitatives
    • Supervision du développement commercial – CA à 6 mois : 100 000 euros
    • Mise en place d’une étude transversale sur le marché du luxe en Chine (2009 & 2010), achetée par Richemont, L’Oréal, Swatch Group, et relayée dans les medias
    • Développement des outils d’aide a la vente (présentations commerciale, teasers…)

  • TF1 Vidéo (Paris) - Chef de Produits

    2006 - 2008 • Lancement de nouveaux produits (50 lancements) du concept à la mise en marché
    • 2 lancements stratégiques pour l’entreprise : Les Infiltrés (budget de 600000€, 350000 ventes), Coupe du Monde 2006 (500000 € budget, 140000 ventes)
    • Mise en place d’une étude de marché et de la concurrence sur le segment des séries TV en DVD - Objectif : optimiser le positionnement et la communication de la série Les Experts
    • Développement des outils d’aide à la vente, Présentation des lancements à la force de vente

  • Editions Montparnasse (Paris) - Chef de produits

    2005 - 2006 • Lancement de nouveaux produits (25 lancements) du concept à la mise en marché
    • Mise en place de campagnes media (achat d’espace radio et presse, conclusion de partenariats TV)
    • Définition des objectifs de mise en marché, Présentation des lancements à la force de vente

  • KPAM (Paris) - Analyste Free-lance

    2005 - 2005 • Etudes qualitatives dans le secteur Banque/Assurances
    • Préparation de synthèses et recommandations

  • TPS - Assistant promotion et communication

    2003 - 2004

  • Editions Montparnasse - Assistant chef de produits

    2003 - 2003

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