Sylvain YVERT

En résumé

Entreprises

• GFI Informatique - Directeur de Projets

  Saint-Ouen 2011 - maintenant

• TREKK - Directeur Centre de Services

  Reims 2010 - 2010 Développement de l'activité du Centre de Services
  - Responsabilité du pôle Helpdesk
  - Définition et mise en place des SLA / OLA / KPI
  - Suivi et reporting clients
  - Encadrement d'un vingtaine de collaborateurs
  - Gestion de projets transversaux

• TREKK - Key Account Manager

  Reims 2005 - 2010 Responsable d'exploitation informatique chez GOSS International
  - Garant du bon fonctionnement du SI, infrastructure et réseau
  - Gestion des ressources matérielles (50 serveurs, 800 postes)
  - Gestion des ressources humaines (6 collaborateurs internes et prestataires)
  - Gestion et réalisation des projets internes pour la France (2 sites)
  - Réalisation de projets Groupe (international)
  - Mise en place processus et procédures opérationnelles (ITIL)
  - Développement du périmètre géré

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Cedric GENDRE

• François GREGOIRE