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Sylvaine ZWINGMANN

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Conseil

Entreprises

  • HBCC Partners - Consultante Moyens de Paiement

    2009 - maintenant Missions réalisées:

    * Chef de projet monétique junior – Europe de l’est
    - Etude de faisabilité sur les produits business card pour le compte de VBI (VolksBank International)
    o Définition et description des produits cartes entreprises
    o Définition des règles de bonnes pratiques de mise en place des cartes entreprises (VISA et MasterCard)
    - Etude des frais MasterCard et VISA pour le compte de VBI afin de générer des recommandations
    o Analyse de la structure et du contenu des factures
    o Création d’un modèle de calcul basé sur les guides de facturation
    o Réalisation de différentes simulations
  • Hewlett-Packard France - Chargée de Marketing & Business Developer Junior

    2008 - 2008 Direction : Network Solutions Group

    Réalisations :
    - Mise en avant des solutions de Communications Unifiées en interne et à l’externe
    o Conception d’outils d’aide à la vente (plaquette, sales guide, argumentaire, aide à la décision)
    o Organisation d’un évènement client et suivi de la réalisation des contrats générés (budget: 25K€)
    - Analyse du positionnement des différentes offres (Veille)
    - Reporting à l’international (représentation de la France lors de conférences téléphoniques)
  • INOVAYA - Lead Development Manager

    2008 - 2009 En mission chez ILOG, Groupe IBM
    Direction: Marketing / Commerciale

    Réalisations:
    - Prise de contact avec des prospects pour détecter et qualifier des projets à moyen/long terme
    - Participation à la mise en place et la réalisation d’évènements (mailing et relances téléphoniques)

    Résultat:
    - 16 projets détectés pour environ 1320 prospects contactés
  • Banque Fédérale des Banques Populaires - Responsable de projets Junior - Etudes Marketing et Tarification

    2007 - 2007 Direction : Direction du Développement

    Réalisations :
    - Participation à la définition et l’application de la stratégie tarifaire Groupe
    o Création et gestion d’un outil à destination du Conseil d’Administration et des régions
    o Analyse d’études externes et réalisation d’études ad hoc
    - Gestion de projets en binôme ou en complète autonomie (travail avec des prestataires extérieurs)
    o Création d’un guide tarifaire commun au Groupe (budget : 4 000€)
    - Benchmark, veille (presse & concurrence) pour générer des recommandations opérationnelles
    - Coordination des relations avec les régions (organisation d’ateliers de travail et gestion de l’intranet)
  • Fortis Banque France - Assistance Chef de Produits

    2006 - 2006 Direction : Retail Banking, Marché des Particuliers

    Réalisations :
    - Lancement de deux nouveaux produits (carte bancaire et offre de crédit)
    o Rédaction du cahier des charges et suivi de la réalisation des projets (tests et recette logiciel)
    o Coordination des projets entre la direction marketing et les autres départements
    o Conception d’outils d’aide à la vente (plaquette, argumentaire, guide utilisateur de 35p, mailing)
    o Formation des forces de ventes
    - Gestion d’un test de prospection (2 agences test, 350 prospects)
    o Création des outils nécessaires à la prospection et au reporting
    o Gestion d’une équipe de 6 personnes
    - Relecture des supports commerciaux avant validation

    Résultat :
    - 1 compte ouvert suite au test de prospection
  • Association l'Envol des Nids (Ass. humanitaire de l'ESC Rouen) - Responsable de la communication interne et externe

    2006 - 2006 Bureau composé de 7 personnes

    Réalisations :
    - Communication sur les activités de l'association
    - Rédaction d'articles mensuels publiés dans le journal de l'Ecole pour communiquer sur les activités et les soirées organisées
    - Présentation des activités auprès de l'administration et des entreprises démarchées pour permettre le financement
  • Agence BRED (Groupe Banque Populaire) - Chargée d'accueil / Commercial

    2005 - 2005 Réalisations :
    - Accueil des clients
    - Gestion des opérations courantes / vente directe de produits bancaires au guichet
    - Vente par téléphone de produits bancaires (comptes-épargne jeune)

    Résultat:
    - 8 ouvertures de comptes-épargne sur 80 clients contactés

Formations

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