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Sylvie ARROYO

VILLENAVE PRÈS BÉARN

En résumé

Je bénéficie de l’expertise dans l'accompagnement (Conseil, Audit, Formation) d’organismes privés et publics en référence aux référentiels Qualité ; j'ai également acquis, au cours des différentes missions, une solide expérience dans le management Environnement et Sécurité
Pour donner du sens au mot "Management" je pars du principe que "La vraie richesse de l'entreprise est humaine" ce qui qui confère à mon approche le respect absolu d'engagements forts au bénéfice de mes clients : une écoute active, la transparence et la franchise dans les échanges et la garantie d'une relation équilibrée où chacun peut apprendre de l'autre. J'applique ces principes dans toutes les missions qui me sont confiées avec comme fil conducteur la recherche de l'efficacité au travers de solutions "personnalisées", nourries de bon sens pour être réalistes et exploitables.
Auditrice qualité certifiée par l'Institut de Certification des Auditeurs (ICA) en 2010 je connais parfaitement les règles de l'art dans la pratiqué de l'audit.
Je peux enfin valoriser une expérience très significative de la formation en management et techniques de communication (entreprise, université et centre de formation) depuis de nombreuses années.

Mes compétences :
Management opérationnel
Audit qualité
Management de la qualité
Ingénierie de formation
Formation professionnelle
Animation de formations

Entreprises

  • Manag'up - Consultante en management des organisations

    2011 - maintenant Accompagnement d'entreprises sur des démarches de management de la qualité et management Santé, Sécurité et Environnement
    Coaching de direction et d'équipe
    Audit de Système de management Qualité et de système de management intégré QSE
    Formation en Management et Techniques de communication interpersonnelle,
  • APOGEE Partenaires - Toulouse - Consultante en management des organisations

    2002 - 2011 Accompagnement d'entreprises sur des démarches de management de la qualité et management Santé, Sécurité et Environnement
    Coaching de direction et d'équipe
    Audit de Système de Management Qualité et de Système de Management intégré QSE
    Formation en Management et Techniques de communication interpersonnelle,
  • ASFO Pyrénées, CESI, IUT Tarbes - Formatrice

    1996 - maintenant Formatrice en Management des organisations et techniques de communication

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