Martin-Église2015 - maintenantCoordonne l'organisation du service jusqu'à 12 pers.
Suis l'activité.
Intègre, forme les nouveaux collaborateurs.
Coache le groupe.
Supervise le SAV, Collabore à résoudre les litiges. Traite les avoirs.
Analyse les reportings.
Traite des appels entrants et sortants, interlocutrice
privilégiée pour la satisfaction client. Traite les mails clients
Conseille, vends et fidélise le clientèle.
Remplace et seconde le Responsable Télévente dans ses missions.
Davigel
- Animatrice vente téléphone
Martin-Église2015 - 2019Superviser et animer une équipe de conseillers commerciaux sédentaires
Conseiller, vendre et fidéliser la clientèle
Davigel
- Conseillère commerciale sédentaire
Martin-Église1997 - 2015conseiller, vendre et fidéliser une clientèle B to B
Davigel
- Conseillère commerciale sédentaire
Martin-Église1997 - 2015Traite des appels entrants /sortants et mails pour prise des commandes sur outil informatique et du SAV
Co-assure le standard avec l'équipe, environ 100 appels/jour/pers
Conseille, fidélise la clientèle et développe les ventes.
Collabore avec les différents services.
Réalise des tâches administratives. Traite les avoirs.
Travaille en équipe
DOWBRANDS SA (ALBAL)
- Chef de secteur
1996 - 1997 Département 29/44/56
Fidélise la clientèle du secteur.
Gère le stock, passe les commandes.
* Informatique Fais le Merchandising.
Sodebo
- Déléguée commerciale
ST GEORGES DE MONTAIGU1992 - 1996 Commercialise et conclus des actions promotionnelles
Suis un portefeuille clients.
Mets en place le merchandising.
SAP
