Travailler au sein d’une entreprise dynamique par ses fonctions, ses objectifs de croissances ainsi que son sens profond du client.
Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Entreprises
SOGAREP
- Assistante Administrative
2015 - 2015Validation de dossiers adhérents concernant la portabilité effective au 01/01/2016.
Ajout nouvelle gamme de prévoyance sur contrat de Notaires exclusivement de la région Parisienne.
BOUYGUES TELECOM
- Conseillère
Meudon2014 - 2015Travail en Open Space, Plateau Rétention/Fidélisation (Risque de Churn), appels entrants.
Vente par téléphone (Box, Portable, Bouquets TV, Antivirus, Assurances….)
Smatis France
- Conseillère Mutualiste
2005 - 2012Informer et conseiller sur tous les produits du groupe et sur le choix des garanties
Vendre en agence ou par démarchage téléphone / internet des produits standardisés
Vérifier la conformité et l’exhaustivité des pièces justificatives du contrat
Saisir informatiquement les données à l’établissement ou au règlement d’un contrat
Répondre aux demandes des assurés en agence, par téléphone, par courrier ou par Email
Gestion du portefeuille client, fidélisation, parrainage
2003 - 2005Evaluer les compétences sur CV et entretien
Effectuer le suivi du bon fonctionnement du planning des effectifs
Saisir les contrats, vérifier les prises de postes
Pointer, gérer et facturer les RH, DUE, gestion des encours
1997 - 20032001 à 2003 Assistante Publicité
Saisir et présenter les documents (lettres, rapports,…)
Recevoir, orienter, transmettre les communications téléphoniques
Contribuer à l’organisation des réunions, salons, foires
Assurer la gestion du temps (agenda, déplacements, réunions, réservations…)
2000 à 2001 Assistante Qualité & Formulation
Contribuer et mettre en œuvre les méthodes de contrôle-qualité
Suivre le contrôle de la qualité des matières premières et des moyens de production
Veiller au respect de conformité des produits finis (cahier des charges, législation...)
Préparer les dossiers labels pour les organismes certificateurs
1998 à 1999 Assistante Achats & Formulation
Gérer la logistique administrative des achats
Négocier les achats de matières premières avec les courtiers en l’absence de Responsable
Réaliser le suivi des contrats et des approvisionnements, produits finis et sacheries sur usines
Coordonner les actions et les relations entre les services de l’entreprise
1997 à 1998 Opératrice Service Informatique
Saisir les fichiers produits usines et agences, fichiers clients, polyvalence au Service Informatique
Hôtel Gril Campanile ( Groupe ENVERGURE)
- Assistante de Direction
1994 - 1996Formation complète au poste de Directeur , Hôtel **50 chambres & Restaurant
Organiser et répartir le travail au sein du personnel, superviser la préparation matérielle et optimiser le fonctionnement des Services
Gestion intégrale de l'établissement, jusqu'au compte d'exploitation
Villeneuve sur Lot(47) équipe de 7 personnes , Bordeaux Pessac(33) équipes de 13 personnes, Rochefort Sur Mer (17) équipes de 10 personnes, Poitiers Futuroscope (86) équipe de 48 personnes, Angoulême (16) équipe de 10 personnes.