Sylvie CALLET

En résumé

Entreprises

• Beeline concessions - Mobile Merchandiser

  2016 - 2019 BEELINE CONCESSIONS- Mobile Merchandiser 2011 puis -------
  - Mise en place de produits dans des points de ventes partenaires selon plan
  merchandising et la stratégie commerciale, gestion des commandes
  - Suivi commercial de 3 à 10 concessions pour un CA mensuel de 6k EUR à 24k EUR

• GO-SPORT INTERNATIONAL - Gestionnaire Contrat Infogérance

  2000 - 2009 COURIR, puis GO-SPORT INTERNATIONAL (fusion) -------
  - Suivi de la qualité des contrats des 2 principaux prestataires supports : hotline
  niveau 0 et 1, et interventions des techniciens sur sites distants
  - Accompagnement aux appels d'offres : participation aux auditions et à la sélection
  Responsable Assistance Informatique
  - Gestion d'une nouvelle équipe de 10 personnes internes post fusion (hot liners) et
  de 5 prestataires (niveau 0 et 1), pour 4500 utilisateurs du siège et des 350 magasins
  - Participation à la migration des données lors de la fusion entre Courir et Go-Sport
  Technicienne Informatique
  - Encadrement d'une équipe de 3 personnes : formation des hot liners, suivi d'activité
  - Gestion de projet : conception de l'ingénierie de formation interne et animation, contribution au Passage à l'Euro (choix du progiciel, test, formation, procédures, mise à jour des terminaux bancaires ...)
  - Gestion du support téléphonique de 1500 utilisateurs du siège et des 230 magasins
  - Création d'un logiciel de prise d'appel sous ACCESS pour le suivi et les statistiques

• SEDAO INTERNATIONAL - Formatrice informatique

  1999 - 2000 SEDAO INTERNATIONAL et COMPU'TECH - Formatrice informatique -------
  Formation en entreprises et en centre sur de nombreux logiciels bureautiques et
  techniques (MS Project, VBA)

Formations

• EDUMOTIV

  Lyon 2019 - 2020 Formation de 6 mois + 3 mois de stage
  Titre professionnel niveau I (Bac+5)

Réseau

Pas de contact professionnel