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Sylvie GUYON

Rambouillet

En résumé

Persévérante, dynamique, ayant le goût du contact humain, j'ai acquis une expérience professionnelle aux cours de mes précédents emplois dans les domaines commercial, administratif et de la communication.
Je sais assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client à distance = Apporter une assistance, un service, un dépannage (SAV), Vendre des produits. Réaliser des actions de protection, de détection de projet et de prise de rendez vous.

Mes compétences :
Gestion administrative et commerciale
Recrutement

Entreprises

  • RECOCASH - AGENT DE RECOUVREMENT

    Rambouillet 2012 - 2013 Relances des factures impayés
    Enregistrement des encaissements

  • MAXIMO - TELEVENDEUSE

    2011 - 2012 Service téléprospection
    Suivi de la clientèle
    Présentation de produits
    Gestion des commandes

  • Laboratoires DENEL - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2010 - 2011 Suivi des dossiers, développement clientèle
    Accueil clientèle téléphonique
    enregistrement des commandes
    encaissement, rapprochement bancaire
    Suivi des livraisons

  • TOSHIBA TOB - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2007 - 2009 Suivi des dossiers clientèle
    Gestion des courriers: archivage/classement
    Accueil clientèle téléphonique
    Service téléprospection
    Gestion des devis
    Montage des dossiers de crédit
    Suivi du tableau des relances clients
    Reporting

  • EXPANSION DOCE - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2001 - 2006 Accueil clientèle physique et téléphonique.
    Rencontre des Clients, présentation des produits, argumenter et répondre aux objectifs.
    Gestion des devis, commandes et factures.
    Encaissement, rapprochement bancaire.

  • GN NETCOM - CHARGEE DE CLIENTELE

    1999 - 2001 Accueil clientèle téléphonique
    Gestion des devis, commandes, factures
    Suivi des livraisons
    Montage des dossiers prêts
    Mise à jour des fichiers clients, articles, tarifs

Formations

  • Camille Sée

    Paris 1976 - 1980 1995- CG-SAT : Management, Vente et Gestion, EBP Factures

Réseau

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