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Sylvie LEGRAND

HEM

En résumé

D'un naturel souriant, sérieuse, patiente et dévouée, mais également responsable, autonome et dotée d'une grande capacité d'adaptation, je souhaite mettre mes compétences au service de votre entreprise.

Mes compétences :
Accueil
Informatique
Traduction anglais français

Entreprises

  • Forum des Sciences - Hôtesse d'accueil Standardiste

    2015 - maintenant Hôtesse d'accueil Standardiste

  • AFEJI EHPAD La Ritournelle Villeneuve d'ascq - Secrétaire d'accueil

    2015 - 2015

  • Ecole Primaire Anatole France Villeneuve d'Ascq - Animatrice/Encadrante

    2014 - maintenant

  • Clinique des 4 Cantons - Hôtesse d'accueil/standardiste

    2014 - 2014 Accueil/Standard

  • Hôpital Privé de Villeneuve d'Ascq - Hôtesse d'accueil/Standardiste

    2014 - 2014

  • Clinique de Villeneuve d'Ascq - Secrétaire d'accueil & Standardiste

    Paris 2013 - 2013 Accueil des personnes et identification de leurs demandes, gestion du standard téléphonique, gestion des agendas, tri du courrier, admission des patients et administratif en relation avec leurs transferts, gestion de la prise en charge des patients ( mutuelles...), contacts avec les pompes funèbres en cas de décès d'un patient...

  • 3 Suisses International - Employée

    1998 - 2011 Accueil et conseils au client, animation du magasin, responsabilité de la caisse, gestion de réclamations et de conflits, vente de cartes de crédit, gestion lignes téléphoniques, gestion du courrier, élaboration de plannings, échange d’informations avec la direction (chiffres, plannings…), classement et archivage, réception et suivi de colis, gestion de stocks, mise en place d’une promotion, gestion de l’affichage, remplacement en cas d'absence de la responsable...

  • Agences de voyage - Stagiaire

    1995 - 1998 Stages en agence de voyage chez Sunsnacks, Wasteels et les Gîtes de France
    Hôtesse dans divers salons

Formations

  • Forem Formation (Tournai)

    Tournai 2011 - 2012 Formation Professionnelle Employée Administrative

    Remise à niveau Word, Excel, Outlook, Communication, Documents commerciaux, Anglais (niveau B1)

  • Ecole ISCT Groupe Pigier

    Lille 1996 - 1998 BTS Tourisme option Conception/Commercialisation

  • Lycée Baudelaire Bac L

    Roubaix 1990 - 1995 Bac L

    Bac Littéraire Option Anglais Renforcé

Réseau

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