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Sylvie MAUGEN

REPLONGES

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Entreprises

  • Stef transports - Responsable Sav puis ramasse

    2000 - maintenant Coordonner et manager le service client
    etre a l'écoute des observations clients
    assurer le pilotage du processus service clients, participer a la réalisation des objectifs qualité de l'agence
    Assurer le suivi dossiers litiges avec les services concernés
    Superviser le traitement des réclamations clients, la gestion des souffrances et des factures clients
    Etablir les plannings et suivi des congés

  • Transports dupont bedu - Employée SAV

    1995 - 2000 etre a l'écoute des observations clients
    traitement des réclamations client et gestion des souffrances
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