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Sylvie MEDEIROS

  • BC Media
  • Community Manager

Nanterre

En résumé

En reconversion professionnelle après 13 années d'expérience dans le tourisme en production et en vente de voyages

Entreprises

  • BC Media - Community Manager

    Marketing | Nanterre (92000) 2021 - 2021 Création de contenu pour les réseaux sociaux
    Animation de la communauté sur les réseaux
    Gestion des campagnes de pub payantes
    Suivi et analyse des retombées de la stratégie de communication digitale
  • Photographes Du Monde - Chef de Projet voyages

    Autre | Paris (75000) 2019 - 2020
  • Comptoir des Voyages - Conseillère voyages Amérique Latine

    Paris (75000) 2019 - 2019 Vente de de voyages à la carte pour les voyageurs individuels. Spécialiste Amérique Latine.
  • Photographe autoentrepreneur - Photographe

    Autre | Charenton-le-Pont 2018 - maintenant Photographie sociale : portraits individuels, familles, mariage, événements, etc.
  • Photographe autoentrepreneur - Photographe

    Autre | CHARENTON LE PONT 2018 - maintenant Séances photo portraits, famille, grossesse, naissance, mariage
  • Les Maisons Du Voyage (groupe Maison De La Chine Et De L'orient) - Conseillère commerciale groupes (technico-commerciale)

    Paris 2014 - 2019 - Gestion commerciale des dossiers : prise de demande, devis, négociations des prix avec les compagnies aériennes et avec les réceptifs, suivi commercial du dossier de la confirmation jusqu'au retour du client.
    - Gestion technique des dossiers : facturation et suivi des règlements, réservation aériennes et terrestres, préparation des carnets de voyages.
    - Participation au développement de la production, mise à jour des produits du catalogue Groupes Amérique Latine, Etats-Unis & Canada.
    - Participation aux plans d'actions commerciales proposés par la direction afin de
    développer l'activité.
    - Très bonnes connaissances des destinations Etats-Unis, Canada et Amérique Latine.
  • Crystal TO - Assistante de Production Voyages

    2009 - 2014 - Contracting avec les hôteliers et les réceptifs
    - Négociation de promotions et offres spéciales avec les partenaires hôteliers
    - Déplacement sur les salons professionnels (Top Résa, ITB)
    - Réalisation de devis avec calcul des prix d'achat, prix de vente et marges
    - Rédaction, mise à jour des descriptifs d’hôtels et photos
    - Suivi de la mise en ligne des produits sur les sites Internet des distributeurs
    - Gestion et optimisation des stocks et des délais de rétrocession dans le système interne
    - Traitement des réclamations
    - Destinations gérées : Espagne, Portugal, République Dominicaine, Mexique, Cuba, Croatie, Italie, USA, Thaïlande, Kenya.
  • Groupe Karavel - Promovacances - Assistante chef de produits / mise en ligne

    Paris 2008 - 2009 - Création et mise en avant des produits sur le site (séjours, week-end, croisières, etc.)
    - Benchmark
    - Négociation de promotions avec les partenaires (hôteliers, tour opérateurs)
    - Mise en place d'offres spéciales et de promotions (vente flash, etc.) en collaboration avec l'équipe "Marketing".
    - Suivi des ventes et comparaison des chiffres d'une saison sur l'autre à l'aide d'outils statistiques internes
    - Suivi et analyse des avis clients, et contrôle de la qualité des hôtels
  • Disneyland Paris - Vendeuse en boutique (Merchandising)

    Chessy 2006 - 2008 - Vente des produits en boutique
    - Inventaire des stocks

    Expérience très enrichissante dans un cadre international.
  • Viajes Marsans - Agent de voyages

    2005 - 2005 Stage de 6 mois à l'agence de voyages VIAJES MARSANS à Alicante (Espagne):
    - vente de forfaits sur brochure, vols secs, hôtels, en face à face et par téléphone
    - participation formations "brochure" organisées par les Tour- Opérateurs partenaires.
  • Voyageurs du Monde - Assistante de Production

    PARIS 2003 - 2003 Stage de 3 semaines chez le tour opérateur VOYAGEURS DU MONDE dans la zone Amérique Latine / Amérique Centrale :
    - création de forfaits en fonction des demandes des clients
    - mise à jour des informations sur les hôtels
    - participation à la création de la brochure avec le service Communication
    - e-mailing

Formations

  • IFOCOP

    Paris (75000) 2021 - maintenant Formation de Community Manager de 4 mois + stage

    Animation des communautés
    Stratégie marketing & communication digitale
    Veille
    Création de site web (Wordpress)
    Photoshop
    Réalisation et montage de vidéos pour le web
    Outils d'analyse et de suivi (Google Analytics)
  • EFET Photographie

    Paris (75000) 2019 - 2020 Formation en photographie (photo studio, photo reportage, impressions numériques & argentiques, post production, photoshop)
  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

    Paris 2005 - 2007 Master en Langues Etrangères Appliquées
  • Université Cergy Pontoise Master 2: Finance

    Cergy Pontoise 2004 - 2005 Licence professionnelle Gestion Internationale du Tourisme et du Patrimoine

    Avec Mention
  • Institut Privé Rue Monsieur

    Paris 2002 - 2004 BTS Ventes et Productions Touristiques
  • Lycée Val De Beaute

    Joinville Le Pont 2000 - 2002 STT Actions et Communications Administratives

    Avec mention "Assez Bien"
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