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DHL Supply Chain - Prestataire logistique - Filiale du groupe Deutsche Post DHL
- Responsable Marketing Opérationnel
2002 - maintenant
* Mise en œuvre de la politique d'amont commercial en cohérence avec le plan stratégique de l'entreprise ;
* Support de l'équipe commerciale : outils d'aide à la vente, actions de pro activité commerciale, formation et respect des process du groupe et administration de l'outil de gestion commerciale ;
* Mise en œuvre d'une politique de génération de leads et du process scoring ;
* Structure et coordination des relations inter-DHL (niveaux national et international) ;
* Gestion de l'enquête satisfaction clients ;
* Création et mise en œuvre d'un processus de veille business (marché, concurrence)
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DHL Supply Chain
- Responsable Marketing Opérationnel
Roissy en France
2002 - maintenant
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DPD
- Responsable Marketing & Communication
Aix-en-Provence
1999 - 2002
: DPD France - Transport de petits colis France & Europe - CA = 45 M EUR - 330 collaborateurs
- (service de 3 personnes)
* Elaboration du business plan
* Tarification et reporting ;
* Gestion d'opérations de marketing direct
* Veille concurrentielle ;
* Négociations avec les douanes françaises pour la mise en place d'une PDD et tests opérationnels ;
* Organisation de salons professionnels et relations presse ;
* Communication au sein du réseau et organisation d'évènements internes
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SDV Aerospace - Transitaire aérien - Filiale du groupe SDV
- Coordinatrice commerciale et marketing
1997 - 1999
* Recensement et analyse des données commerciales et Marketing existant au sein du réseau mondial pour propositions d'axes de développement ;
* Participation à la définition et à la mise en œuvre des politiques de communication interne et externe ;
* Organisation de manifestations internationales ;
* Interface entre la direction et les services d'exploitation ;
* Réalisation de statistiques et propositions d'actions ;
* Contact avec la clientèle, les compagnies aériennes, sous-traitants, agences du groupe etc.
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TESTAS SA
- Responsable Export
1995 - 1997
Négoce de métaux non-ferreux : alu, cuivre, laiton - CA = 17 M EUR - 50 personnes
* Création du service export : Gestion des dossiers export de la négociation des prix à la relance des paiements incluant l'organisation des expéditions et le suivi des crédits documentaires ;
* progression du CA de 20% entre 1995 et 1996
Responsable Marketing et communication
* Création d'une politique de communication interne et externe ;
* Conception et réalisation de différents supports commerciaux ;
* Organisation et participation à des salons régionaux
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REBOUL SMT Pulvérisation et Bouchage
- Assistante commerciale trilingue
1993 - 1995
- Relations avec les clients, agents et licenciés européens
- Interface commercial lors de la conception technique des produits
- Suivi des commandes de la rédaction des offres jusqu'à la relance des paiements
- Etude prévisionnelle du marché pour l'élaboration du budget
