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Sylvie OLSEN

Grenoble Cedex 2

En résumé

22 ans d'expériences dont 15 en gestion de projet.
Mon esprit d'équipe, mon autonomie, mon implication, ma rigueur et mon sens relationnel me permettent d'intervenir sur des projets stratégiques à forte valeur ajoutée.

Mes compétences :
JD edwards
Edi
Assistante
Base de données
Erp
Adv
Gestion de projet
Marketing opérationnel
formation Assistance
Restitution
Oracle
Microsoft Word
Microsoft Visio
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
JDEdwards Suite
Consolidations
Adobe Photoshop
Adobe Indesign

Entreprises

  • Tessi - Chef de Projet - Operation Marketing et Digital

    Grenoble Cedex 2 2013 - 2016 Site internet/Serveur Vocal Interactif/Opération Marketing
    SFR, Go Sport, Catalina, Lactalis, Ursa..
    > Ecoute des besoins clients et Conseils
    > Rédaction Cahier des Charges pour brief des équipes
    > Planification et Coordination des intervenants
    > Organisation des Instances de pilotage
    > Construction des flux
    > Relation Clientèle (B2B)
    > Analyse des KPI’s
    > Respect des délais et de la rentabilité
    > Recette
    > Suivi de la facturation
    > Contact téléphonique consommateurs (B2C)
    > Management de 4 chargées d’opérations
  • TDF (Telediffusion de France) - Chargée de Projet

    Montrouge 2011 - 2013 Consolidation du suivi des recettes de sites SFR (40 sites hebdo) : Planification intervenants
    Pilotage Sous-traitant, Chiffrage client,
    Intégration Equipe projet pour création process /Gestion documentaire/Conception planning et suivi
    des PV de restitution de moyens d’accès.
  • NUTRICIA MILUPA - Responsable Interface Transport

    2005 - 2006 Création de service suite à une réorganisation logistique : Délimitation des responsabilités de chaque acteur, Communication interne et externe, Mise en place de la base « suivi de litige » et des taux de services, recrutement gestionnaire litige et formation
  • NUTRICIA MILUPA - Assistance à Maitrise d’Ouvrages –Mise en place ERP

    2004 - 2005 Intégration de l’équipe projet pour mise en place ERP – JD EDWARDS : Recueil des besoins,
    spécifications fonctionnels, tests
    Création des manuels et formation utilisateurs
  • NUTRICIA - Responsable Base de données

    2001 - 2010 Mise en place d'une nouvelle nomenclature selon les nouveautés commerciales et techniques en
    étroite collaboration avec les administrateurs systèmes, les développeurs et les équipes
    intervenantes (commercial, marketing, contrôle de gestion)
    Coordination des intervenants et contrôle d'utilisation.
    Chef de Projet - Interface Transport (2 ans)
    Création de service suite à une réorganisation logistique : Délimitation des responsabilités de chaque
    acteur, Communication interne et externe, Mise en place de la base « suivi de litige » et des taux de
    services, recrutement gestionnaire litige et formation
    Assistance à Maitrise d'Ouvrages - Mise en place ERP (1 an ½ )
    Intégration de l'équipe projet pour mise en place ERP - JD EDWARDS : Recueil des besoins,
    spécifications fonctionnels, tests
    Création des manuels et formation utilisateurs
  • NUTRICIA MILUPA - Assistante ADV

    2001 - 2004 Gestion des commandes clients : saisie, suivi et fidélisation

    Assistanat Directeur Régional et Visiteurs médicaux
  • ATELIERS DU LOIR - Acheteuse

    2000 - 2001 Achat de pièces sur plan via bureau d’étude

    Suivi des Commandes et vérification des facturations
  • American Express - Gestionnaire

    RUEIL MALMAISON 1997 - 2001 Recouvrement
  • PARIDOC - Assistante Chef de Produit Textile

    1996 - 1998 Tenue des fiches de Référencements Produits

    Présentation Collection aux Hypermarché et Supermarché

    Suivi des commandes et des livraisons magasins

Formations

Réseau