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Sylvie SO

CERGY

En résumé

Mes compétences :
Prospection
Communication
Marketing
Conseil
Web
Webmarketing
Vente
Immobilier
Gestion de la relation client
Relationnel
Négociation

Entreprises

  • Feralissimmo - Responsable d'agence immobilière

    2016 - maintenant Management d'une équipe commerciale

  • Feralissimmo - Chargée de projet web

    2013 - 2016 Rédaction des expressions de besoins pour améliorations et actualisations des sites web :
    www.feralissimmo.fr
    www.jouy-immobilier.fr
    www.courdimanche-immobilier.fr
    www.vaureal-immobilier.fr

    et des outils internes : classeur virtuel de présentation des biens et base de prospection

    Création de e-mailings de communication

  • Feralissimmo - Négociatrice en immobilier

    2010 - maintenant - Prospection : terrain, téléphone, veille concurrencielle
    - Conseils en immobilier et financier
    - Réalisation d'estimations en vente et location
    - Rédaction de mandats de ventes et avenants
    - Rédaction des annonces et photos
    - Visites de maisons et appartements
    - Rédaction d'offres d'achat
    - Rédaction et lecture de compromis
    - Suivi des dossiers jusqu'à l'acte authentique

  • France Télécom Orange - Chargée de marketing relationnel, fidélité

    Paris 2008 - 2009 Mission gestion d'un catalogue web

    - Gestion et développement du catalogue du programme de fidélité internet
    - Suivi et réalisation de reporting
    - Relations avec fournisseurs et logisticiens
    - Coordination avec le responsable de l'animation du programme

    Bilan : - +15% de commandes entre le 1er semestre 2008 et le 1er semestre 2009
    - Maîtrise d'une communication multi-acteurs


    Mission amélioration SI

    - Amélioration du parcours client sur les pages web du programme de fidélité
    - Rédaction d'expressions de besoin pour évolutions SI et de maquettes illustratives
    - http://avantages.orange.fr

    Bilan : - Refonte de la page d'inscription au programme : +6% d'inscrits
    - Expérience acquise en conduite de projet

  • Université de Cergy-Pontoise, Observatoire de la Vie Etudiante - Assistante d'études statistiques

    2008 - 2008 Mission : enquête sur l'abandon des étudiants après la 1ère année de licence

    - Administration des questionnaires par téléphone
    - Analyse des résultats et rédaction d'un compte-rendu

    Bilan : succès de l'enquête, 69% de la population atteinte

  • JYM Consultants - Chargée de développement d'outils de gestion

    2007 - 2007 Mission : réalisation d'outils de suivi de stocks

    Bilan : maîtrise avancée d'Excel

  • IKEA - Chargée d'études en merchandising

    Plaisir 2006 - 2006 Mission : étude sur l'aménagement d'un rayon

    - Définition des besoins et axes d'amélioration par conseils clientèle
    - Rédaction d'une proposition de réaménagement du rayon literie

    Bilan : suite au rapport, réaménagement du rayon effectif

  • IKEA - Conseillère clientèle

    Plaisir 2006 - 2006 Mission : accueil clients et informations produits

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