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Sylvie STAERMAN

PUTEAUX

En résumé

Après avoir été juriste pendant 8 années, j'ai opéré une reconversion vers le secteur commercial,en développant des prestations de services à haute valeur ajoutée (externalisation des fonctions juridiques, intelligence économique) à destination du secteur public et des grands comptes du secteur privé (pendant 12 ans, chez Business Fil / SVP, puis à la SMACL).
B2B, prestations de services, marchés publics, conseil, assistance juridique et stratégique, management, knowledge management et externalisation sont les mots clés de mon parcours.
Depuis 2011, formation, ingénierie pédagogique, aménagement d'espaces tertiaires ont été intégrés à mon vocabulaire, dans une optique de développement de comptes stratégiques et de partenariat long terme, sur une cible tant publique que privée.

Mes compétences :
Formation
Management
Knowledge management
Conseil
Ingénierie pédagogique
Chasse, conquête et développement commercial
B2B, B2B2C, Services
Création de services
Secteur privé et marchés publics
Marketing
CRM
Fonction publique
Stratégie commerciale
vente et animation de formations
immobilier
Aménagement d'espaces tertiaires

Entreprises

  • Fonciere des Territoires (Etudes et Formations) - Directrice Développement et consultante commerciale formation

    2011 - maintenant Commercial: Stratégie de conquête, Optimisation des leviers de développement, Sourcing et Fichiers clients sur une cible grands comptes, Chasse, Négociation, Réponse aux AO publics et privés, Référencement et Suivi des grands comptes, Signature d'accords-cadre, Fidélisation, Cross selling,

    Formation et ingénierie pédagogique: Organisation opérationnelle, Construction des contenus, Participation à la conception des outils pédagogiques, Formations catalogue ou sur-mesure, Recrutement de formateurs, Mise en place et suivi des partenariats,

    Quelques clients: Grands comptes et ETI du secteur privé comme par exemple: SFD, Conforama, Cojean, Société Générale, Hermès, EDF, ERDF, le paradis du fruit, Hermès, Disney, France Télévisions, Engie...

    Domaine d'activité: Aménagement d'espaces tertiaires, Mooving de sièges sociaux, Formations inter et intra, Mobilier tertiaire, formations juridiques, formations commerciales

    Missions: Laffitte Academy, Negostock, Dalloz Formation

  • Smacl Synergie (société mutuelle d'assurances des CL) - Directrice Développement secteur public

    2006 - 2011 Création d'une business unit spécialisée dans l'information juridique et documentaire après réalisation des études de faisabilité et cahier des besoins (RH, outils CRM, téléphonie, organisation, formation des juristes et des commerciaux), pour une société mutuelle d'assurances.

    Mise en place du call center, recrutement des juristes, avocats et équipe support, et des commerciaux. Formation des commerciaux (techniques de vente, CRM, organisation territoriale)

    Stratégie marketing, création de l'offre, rédaction des contrats, partenariats, appels d'offres
    Chasse et développement commercial, orientation stratégique du PAC

    30 contrats signés en direct, dont 400 en multicanal, contrats-cadre
    150% des objectifs quanti, 100% des objectifs quali

    Bilan chiffré positif dès la 2ème année (+700K€)

  • Business Fil, groupe SVP (information juridique et économique) - Responsable Développement Grands Comptes publics et privés

    1998 - 2006 Création d'un département, Fil Public, spécialisé dans la cible secteur public; encadrement d'une équipe commerciale et téléprospection en qualité de responsable développement, puis responsable grands comptes publics et privés

    200 contrats individuels signés dont 150 fidélisés, contrats groupe en marque blanche pour les têtes de réseau, signature de contrats cadre

    100% des objectifs réalisés chaque année
    Fil Public est devenu en 6 ans le département phare de l'entreprise

  • Collectivités locales, Cabinets d'avocats (France et USA), TA Paris, CG 77 - Responsable juridique (droit public, urbanisme, immobilier)

    1989 - 1998 Conseil juridique aux élus et services, pré-contrôle de légalité, participation aux conseils municipaux et commissions, encadrement, contentieux
    Urbanisme, droit des Collectivités Territoriales

Formations

  • Université Panthéon-Assas Paris II

    Paris 1990 - 1992 DESS droit international, Maîtrise de sc. politiques, Maitrise en droit public international et européen, diplôme du CUECE (études européennes)

    mosaïque, activités associatives, rédaction d'articles (la gazette des communes), mer, voyages, activités culturelles et artistiques
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