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Synergie
- Chargé de formation
Paris
2012 - maintenant
: Chargé de formation chez Synergie (Groupe Cofidis Participation) à Villeneuve d'Ascq
450 collaborateurs
Recueil du besoin de formation et mise en œuvre par l'achat ou la conception de formations répondant aux besoins. Déploiement
des formations sécurité (Lutte contre le feu, secourisme, chargé d'évacuation), Langue (Anglais, Espagnol, Portugais, tchèque,
italien, langue des signes sur différents modes formatifs à destination des collaborateurs du groupe Cofidis Participation. Animation
des formations d'intégrations, des formations techniques de vente, traitement des objections, Produits Cofidis, mission du conseiller,
Détecter la fraude documentaire, etc.
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Synergie groupe Cofidis Participations
- Chargé de formation
2012 - maintenant
Déploiement de la culture d’entreprise et stratégies politiques lors des animations de formation
Gestion de plan de formation ; garant du budget ; vente des modules de formation
Recueil du besoin, conception des modules de formation, logistique et animation
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Monabanq
- Chargé de formation
Villeneuve-d'Ascq
2010 - 2012
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Monabanq
- Chargé de formation
Villeneuve-d'Ascq
2010 - 2012
chez monabanq. (Banque à distance) à Villeneuve d'Ascq 260
collaborateurs
Conception et animation à destination des conseillers financiers, aux conseillers patrimoniaux, aux managers et autre acteurs du
milieu bancaire. Technique de vente, Communication, Formation produit, Sensibilisation à l'épargne et à l'assurance vie, Gestion
du service client vente et après-vente, ect.
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monabanq
- Conseiller financier
Villeneuve-d'Ascq
2000 - 2010
Conseiller et apporter une réponse personnalisée à la demande initiale du client, optimiser chaque appel par un acte de vente
adapté au client, assurer le suivi et la gestion des comptes clients, assurer le relais des clients au sein des différents secteurs de la
Banque.
Formation et encadrement des nouveaux conseillers clientèles.
Créer des supports techniques et pédagogiques sur les produits et services bancaires.
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Monabanq
- Conseiller Financier
Villeneuve-d'Ascq
1999 - 2010
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Cofidis
- Conseiller aprés vente et fidélisation
Villeneuve-d'Ascq
1999 - 1999
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FINAREF
- Commercial
1998 - 1999
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CARROSSERIE VILLAEYS
- GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF
1997 - 1998
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LA BLANCHE PORTE
- TELE VENDEUR
1996 - 1997
