La seule limite à notre épanouissement de demain sera nos doutes d'aujourd'hui...
Mes compétences :
Commerce B2B
Management commercial
Sage ERP X3
Psychologie du travail
SAP
Logiciel CRM
Entreprises
Bouygues Telecom
- Ingénieur Commercial B2B
Meudon2010 - maintenantCréée en 1994, Bouygues Telecom compte 10 514 000 clients Mobile et 525 000 clients Fixe. L’entreprise s’engage à en faire plus chaque jour pour ses clients en téléphonie mobile, téléphonie fixe, TV et Internet : 9 000 collaborateurs imaginent des solutions adaptées à l’évolution de leurs besoins et les accompagnent au quotidien.
Au sein de la direction Grand-Ouest, en tant qu'Ingénieur Commercial B2B, et sous la responsabilité du Directeur Commercial, j'avais pour objectif de développer les ventes de l'entreprise sur le marché en termes d'offres Telecom (Voix/Data/IP) mobiles, fixes et convergentes. J'étais responsable d'un portefeuille de clients que je devais entretenir, développer et fidéliser en collectant et synthétisant les besoins exprimés par le client :
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
- Prospecter et identifier de nouveaux prospects.
- Assurer un lobbying direct et indirect auprès des prescripteurs.
- Élaborer et mettre en place les offres commerciales / dossiers de réponse en collaboration avec l'IAV, dans le respect des règles et des procédures de vente.
- Assurer le suivi client depuis la rédaction du cahier des charges jusqu'au closing.
- S'assurer de la satisfaction client et répondre à toutes les objections.
- Assurer les présentations et soutenances auprès des prospects et clients.
Capgemini Technology Services SAS
- Consultant SAP Netweaver BI
PARIS-LA DEFENSE2009 - 2009Cette expérience s'inscrivait dans le cadre de mon stage de fin d'études PFE. Après une formation d'initiation aux solutions SAP BW & BO, j'ai été intégré dans une équipe de Consultants technico-fonctionnels chargée de concevoir, développer, tester et déployer la solution.
Mes missions consistaient en :
- l'assistance et le support utilisateurs sur l’ensemble de la solution de reporting (Outils Natifs SAP et Business Object)
- le suivi des chargements de données et des nuits applicatives
- le recueil et l'analyse des nouveaux besoins clients
- la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
- le développement d’états de reporting intégrés au SAP Enterprise Portal (Outils Natifs SAP et Business Object)
Les objectifs atteints à la fin de ce Stage:
- découvrir et appréhender un système d’information décisionnel dans sa globalité
- comprendre la méthodologie de mise en œuvre du progiciel SAP BW et l’intégration des outils Business Object
- être au cœur du support d’un projet de déploiement SAP BW & BO
- monter en compétences sur les problématiques de Business Intelligence (BI) adaptées au contexte SAP BW & BO
Environnement technologique/fonctionnel
SAP ECC6 ; SAP BW 7.3.
