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Tahina RAKOTOARIVONY

LIVRY GARGAN

En résumé

Je suis une personne perspicace, courtoise et dynamique. Mon domaine est la gestion d'exploitation et l'organisation avec une part importante de relationnel. Titulaire d'un Master 1 en gestion et un master 2 en marketing communication et Web mon objectif est d'évoluer durablement vers des postes à responsabilité.

Mes compétences :
SAP R/3
Google+
Anael
Microsoft Office Publisher
Joomla
Microsoft Excel 2010
Google Drive
Microsoft Word 2010
Internet
Microsoft PowerPoint
Microsoft Windows
AutoCAD
Téléphonie
Reprographie
Accueil
Accueil des clients
Gestion de parc automobile
Optimisation des process
Communication
Gestion du courrier
Accueil téléphonique
GMAO
TOEIC 835 points

Entreprises

  • MACADAM FRANCE - Expert photos

    2016 - maintenant Expertises photo de véhicules en fin de contrat de location.
    Expertise sur parcs, en rendez vous, en garage et concession.
    Photos commerciales et relevé d'options.
  • MACADAM (MACCC) - Planificateur

    2015 - 2016 Planification d'expertises photos de véhicules en fin de contrat de location et pour les salles de ventes aux enchères.
    40000 expertises planifiées par an sur les régions Île de France, Nord Pas de Calais - Picardie, et les départements voisins ( 08, 89, 45, 41, 27, 28, 76) et sur le grand Ouest (de l'Aquitaine à la Normandie).
  • Randstad - Accueil

    Saint Denis 2014 - 2015
  • TDS siège - Responsable d'exploitation

    2014 - 2014 Responsabilités
    Gestion de 4 équipes de chauffeurs livreurs dans des agences Colipostes différentes.
    Gestion du recrutement.
    Interface entre La Poste et les chauffeurs concernant le respect des procédures.
  • TDS - Chef d'équipe

    2014 - 2014 Responsabilités
    Gestion d'une équipe de 9 chauffeurs sur les tournées de Saint Germain en Laye et Versailles.
    Gestion des réclamations des clients.
    Interface entre La Poste et les chauffeurs concernant le respect des procédures.

    Réalisations
    Meilleure communication de la société avec l'agence Coliposte.
    Diminution du temps de préparation des tournées par la mise en place d'une politique de gestes et postures.
    Formation de personnel.
    Livraison.

    Compétences
    Management d'équipe
    Formation
    Résistance au stress.
  • Facilitess - Assistant d'exploitation

    LEVALLOIS-PERRET 2013 - 2013 Assistant planning de 700 salariés
    Planning de formation et de remplacement de l'équipe d'agents multi sites.
    Gestion des équipements.
    Gestion administratives des absences et retards. Interface RH.
    Accueil des nouveaux salariés.
  • MDPH - Accompagnement d’un proche malade

    Neyron 2010 - 2012
  • KANGOUR'HOP - Chef de projet web marketing

    2010 - 2010 Conception et réalisation du site web 2.0 kangourhop.com, de la boutique e-commerce, d'un intranet et création du guide d'utilisation des réseaux sociaux.
  • ATIVI - Chef de projet Communication Web

    2009 - 2010 conception du site web d’un réseau de professionnels du bâtiment, mailing et e-mailing.
  • LIAS TECH BE - Assistant de gestion en bureau d'études

    2008 - 2009 rédaction des dossiers de subvention
  • REPROTHEQUE DOCUMENT - Attaché commercial

    Lille 2008 - 2008 Attaché commercial pour un fournisseur de matériel informatique spécialisé dans le matériel pour l'impression et la reprographie. Mes tâches ont été la prospection clients
    Ventes de matériels de bureau et de consommables en crédit bail, location financière et vente classique
  • AZ Corporations - Agent multi sites bilingue anglais

    2006 - 2008 prestation d'accueil, télé-conseiller et téléphone, Lille
  • Facilitess - Assistant d'exploitation, responsable de l'équipe de remplacement

    LEVALLOIS-PERRET 2005 - 2006 Evolution du CA de 0.8 M€ (25 salariés) à 5 M€ (95 salariés)
    Gestion des 85 salariés terrains, 50 clients et 10 agents multi sites.
    EXPLOITATION
    • Gestion du personnel : formation, planning et remplacement.
    • Gestions des sites clients : Audits qualité, tableaux de performance, procédures, évolution des matrices.
    • Gestion des équipements et uniformes et des équipements de sécurités.
    • Gestion des consommables des prestations clients (reprographie et relamping), devis et commandes.
    • Expertise métier des services généraux.
    ADMINISTRATIF
    • Mise à jour des tableaux de suivi.
    • Saisie des éléments variables du planning des salariés sur sites.
    • Mise à jour du progiciel GEAC, élaboration d’une fiche candidat, création de prospect, client et commande.
    COMMERCIAL
    • Assistance commerciale, prise de rendez-vous.
    • Etablissement des devis de prestations exceptionnelles.
  • Facilitess - Assistant des services généraux

    LEVALLOIS-PERRET 2005 - 2005 prestation client à LA FRANCE MUTUALISTE
    • Mise en place du book de procédure du site, tableaux de performances
    • Gestion du parc copieurs, suivi des prestataires, relamping, gestion du service courrier
  • Facilitess - Agent multisites

    LEVALLOIS-PERRET 2004 - 2005 Prestations remplacées : assistant des services généraux, reprographie, hotline front desk, standardiste, agent courrier.
  • FACILITESS - Agent courrier c/o LG Electronic France

    LEVALLOIS-PERRET 2004 - 2004

Formations

Réseau

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