PARIS
Working at Apple retail since july 2010 :
- July 2010 as a Specialist,
- January 2011 as a Family Room Specialist Technician,
- December 2011 till now as a Mac Genius Certified Technician.
Certified technician on all Apple mobile devices (iPhone, iPad, iPod, Apple TV...) & Mac OS ( Mac Pro, MacBook Pro, Retina , Mac mini...). My contibution consist in repairing broken link between the customers and Apple by finding solutions to their problems and provide excellency on our services.
Product launch participations :
- iMac
- Macbook Pro Retina
- iPhone 4, 4S, 5, 5s et 5c.
- iPad 1, 2, 3 New iPad , iPad mini , iPad Air
- iPod Nano, Touch, Shuffle.
- Apple Tv
Depuis Juillet 2010 chez Apple Retail. :
- Juillet 2010 au poste de Specialist,
- Janvier 2011au poste de FRS (Family Room Specialist),
- Décembre 2011 au poste de Mac Genius Technician .
Poste Actuel :
Cadre Technicien certifié sur les produits mobiles iOS (iPhone, iPad, iPod, Apple TV...) et Mac OS ( Mac Pro, MacBook Pro, Retina , Mac mini...), je participe à réparer la relation clientèle et à maintenir l'excellence en terme de service client.
Participation aux lancements de plusieurs produits de la marque :
- iMac
- Macbook Pro Retina
- iPhone 4, 4S, 5, 5s et 5c.
- iPad 1, 2, 3 New iPad , iPad mini , iPad Air
- iPod Nano, Touch, Shuffle.
- Apple Tv
Mes compétences :
PC Hardware
Ethernet
Apple Mac/iOS hardware
Wi-Fi
TCP/IP
Printer Hardware
Pack Office
Norton AntiVirus
Microsoft Windows XP, Vista, Seven, 8, 8.1
Microsoft Outlook
Microsoft Internet Explorer
Microsoft DOS
Mac OS ( Tiger, Leopard, Snow leopard, Lion, Mount
HP Hardware
GarageBand
Avast
Apple iWork
Apple MacOS
Apple Logic Studio
Android OS
Adobe Photoshop
iOs
