Any lamp bv
- Country Manager France
2012 - 2013
Mon stage était situé aux Pays-Bas à Helmond. L'entreprise pour laquelle je travaillais vendait des ampoules Philips via internet dans 13 pays de l'union Européenne. (France, Royaume-Uni, Espagne, Italie, Allemagne, Finlande, Suède, Danemark, Pologne, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Autriche). Ce stage s'est donc déroulé dans un contexte multiculturel dont l'entreprise était composée de 80% des stagiaires.
Je travaillais donc pour le site Français, Belge et Suisse.
Je devais m'occuper des demandes de la clientèle (particulière ou professionnelle). Suivre les commandes, renseigner les retards et trouver une solution toujours plus rapide et adaptée au client.
Suivre un portefeuille client précis, conseiller la clientèle par téléphone. Rester en contact permanent avec le client afin de développer le marché Français.
J'ai aussi eu une mission d'analyse des coûts de chaque pays. J'ai donc établit différents comptes de résultat avec une analyse financière personnalisée.
Une autre mission m'a été confiée quand la décision du changement du système ERP a été décidée. J'ai alors fait un audit de l'entreprise avec la réalisation de schéma qui on servit au choix du système ERP.
