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Tania JERMANN

ITTENHEIM

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Centre d'appel proactif professionnel d'Orange - Apprentissage: manager / Téléconseillier

    2012 - 2014 Durant mes deux années de BTS MUC, j'ai pu mettre à disposition de l'entreprise mon sens du contact avec la clientèle, j'ai aussi mis à leur disposition mes talents de manager en animant des réunions. De plus, j'ai pu au travers de mes missions de BTS mettre en place des objectifs pour mon équipe et participer à leur motivation.

  • Passion des arts - Stage

    2010 - 2010 trois semaines de stage, en milieu professionnel dans l'enseigne Passions des Arts à Hirsingue spécialisée dans les articles de loisirs créatifs. Durant cette période j'ai dû réaliser des tâches telle que : accueillir les clients, les conseiller, réceptionner les colis, les mettre en rayon, garder le magasin en état de vente, et préparer le magasin pour l'inventaire annuel.

  • DEFIMODE - Stage

    Brioude 2010 - 2012 seize semaines de stage réparties sur deux ans, en milieu professionnel dans l'entreprise Défi Mode à Hirsingue, spécialisé dans le prêt à porter pour homme, femme et enfant, où j'ai accompli des tâches telle que : accueillir les clients, les conseiller, mettre en avant les produits phares, préparer le magasin pour les soldes, réceptionner les colis, déballer les produits, les anti-voler, étiqueter, les placer en rayon, garder le magasin en état de vente, procéder à l'encaissement des produits.

  • Dalex - Stage

    2009 - 2009 trois semaines de stage, en milieu professionnel dans l'enseigne Dalex à Altkirch spécialisée dans le prêt à porter pour homme, femme et enfant.

  • Mairie bisel - Stage

    2007 - 2008 deux semaines de stage réparties sur deux ans à la Mairie de Bisel en tant qu'assistante secrétaire.

Formations

  • CFA Sud Alsace

    Mulhouse 2012 - 2014 BTS Management des unités commerciales

    Préparation du BTS MUC (Management des Unités Commerciales) en apprentissage au centre d'appel proactif professionnel d'Orange à Mulhouse

  • CFA Sud Alsace (Ittenheim)

    Ittenheim 2012 - maintenant BTS Management des Unités commerciales

    Durant ces deux années j’ai pu mettre à disposition de l’entreprise mon sens du contact avec la clientèle, j’ai aussi mis à leur disposition mes talents de manager en animant des réunions. De plus, j’ai pu au travers de mes missions de BTS mettre en place des objectifs pour mon équipe et participer à leur motivation.

  • Lycée Institut Sonnenberg

    Carspach 2011 - 2012 Certificat de sauveteur et BEP Métier de la Relation aux Clients et aux Usagers

    Certification intermédiaire BEP Métier de la Relation aux Clients et aux Usagers, et obtention du Certificat de sauveteur secouriste du travail.

  • INSTITUT SONNENBERG A CARSPACH

    Carspach 2009 - 2012 Baccalauréat Professionnel Commerce

    Bac pro commerce obtenu avec mention assez bien.

  • Lycée Institut Sonnenberg

    Carspach 2009 - 2012 Baccalauréat Professionnel Commerce

    seize semaines de stage dans l’entreprise Défi Mode à Hirsingue, spécialisé dans le prêt à porter pour homme, femme et enfant, où j’ai accompli des tâches telle que : accueillir les clients, les conseiller, mettre en avant les produits phares, préparer le magasin pour les soldes, réceptionner les colis, déballer les produits, les anti-voler, étiqueter les produits.

  • Collège De La Largue

    Seppois-Le-Bas 2008 - 2009 Brevet Informatique et Internet (B2i)

  • Collège De La Largue

    Seppois-Le-Bas 2006 - 2009 Brevet des Collèges

Réseau

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