Tania MEJÍA

En résumé

Entreprises

• Crosscall - Chef de projet IT

  AIX-EN-PROVENCE 2019 - maintenant • ERP et transformation digitale
  • Big data & Business Intelligence
  • Management de projets & innovation
  • Audit et management de la sécurité

• Tech ;me - Crosscall - International Customer Care

  AIX-EN-PROVENCE 2016 - 2019 •Administration et suivi contractuel des prestataires du service client Crosscall à l'international (Centres de réparation, Transport, Centres d'appels clients)
  • Contrôle et suivi des facturations desdits prestataires
  • Gestion des rapports d'activités prestataires, consolidation des résultats sous forme de tableaux de bord pour analyse
  • Assurer une relation/ communication pérenne et qualitative entre la direction du siège CROSSCALL et les prestataires à l'international
  • Suivi des agréments, des programmes, formation nouveaux produits
  • Proposer des améliorations des process de SAV et support client

• Hune Location - Responsable Administratif d'agence

  2016 - 2016

• ADR PESA-FAO «UGOCM A.C.» - Formatrice & responsable de la stratégie

  2013 - 2014 • Réalisation d’enquêtes et sondages sur un échantillon représentatif de bénéficiaires du programme PESA-FAO
  • Organisation de conférences pour le renforcement des capacités financières des adultes dans les zones rurales marginalisées
  • Création de modules de formation financière pour promouvoir une culture de l'épargne pour l'investissement agricole dans les régions PESA-FAO, les plus marginalisées du pays
  • Création de fonds d’épargnes dans les communautés PESA-FAO
  

• Cemex - Stage

  Rungis 2012 - 2013 Stage développement de projets dans le secteur commercial, pour améliorer la
  relation et fidélisation entreprise/client. En Puebla, México.

• El Ropero (vente des vêtements de luxe et accessoires) - Conseillère de vente

  2011 - 2011 • Relation client
  • Techniques de vente : vente et conseil à la clientèle
  • Gestion de stock et approvisionnement
  

• La enredadera Xalapa - Journaliste

  2006 - 2008 • Rédaction et publication d’articles
  • Gestion d’un site internet
  • Techniques d’interview
  • Promotion d’évènements et spectacles

Formations

• IAE Aix Graduate School Of Management

  Aix En Provence 2019 - maintenant ERP et Transformation Digitale
  Big Data et Business Intelligence
  Managements de projets & Innovation
  Audit et Management de la Sécurité

• Instituto Tecnológico Y De Estudios Superiores De Monterrey (ITESM) (Monterrey)

  Monterrey 2008 - 2013 Licenciada en Negocios
  
  Mention honorifique
  Équivalent à Maîtrise en Commerce International (Bac+4)
  Spécialisation en logistique internationale