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Taousse YAHIA

ROUBAIX

En résumé

Titulaire d'un BTS assurance, j'ai été gestionnaire sinistre en assurance des emprunteurs au sein de CACI (filiale du groupe Crédit Agricole Assurance).

Aujourd'hui, je donne un nouveau souffle à mon parcours professionnel, via une mobilité groupe en tant que analyste tarificateur en prevoyance au sein de CAAGIS. Me voilà donc reparti pour découvrir d'autres horizons.

Mes compétences :
Autonomie
Pédagogie
Analyse
Sens du contact
force de proposition, prise d'initiatives

Entreprises

  • Crédit agricole : CAAGIS - Analyste tarificateur

    2014 - maintenant - Analyse et étude des risques aggravés de santé : en prévoyance
    - Gestion des sinistres toute garantie : ITT- DECES - PTIA et Dépendance.
    - Gestion et analyse des réclamations clients et tiers
    - Gestion des mails en provenances des partenaires : Prédica, Grasse Savoye ...
    - Priose d'appels du Réseau LCL et des appels clients

  • Crédit agricole CACI - GESTIONNAIRE SINISTRE EXPERT

    2002 - 2013 - Gesionnaire sinistres ADE (assurance des emprunteurs)
    - Gestionnaire réclamation client niveau 1et 2 (courriers clients et tiers)
    - Accompagnateur/formatrice terrain : parcours d'intégration, apprentissage du métier, suivi et évaluation.
    - Prise d'appels divers (information client, déclaration de sinistre...)
    - mise en place d'atelier de travaux pratique ( thèmes : médical, règle de gestions...)

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