Tara CRESPIN

En résumé

Entreprises

• SARL GDB technologie (HOPLER) - Community Manager Bilingue

  2016 - 2016 Stage de 2 mois pour valider la formation Community Manager. La start-up Hopler est un pré-incubateur de start-ups avec une plateforme de mise en relation de futurs entrepreneurs. Les activités:
  - animation des réseaux sociaux Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Blog
  - mise en place d'une campagne de crowdfunding sur Kickstarter (but atteint)
  - traduction de documents (business plan, communiqué de presse, mails)
  - traduction et enregistrement voix d'une vidéo promotionnelle
  - bêta testing et amélioration des contenus en anglais sur www.hopler.co
  - live tweets pendant événements à la Cantine (Mêlée Numérique)

• Westmill International - Chargée de Service Client

  Paris 2008 - 2015 Point focal administratif pour le client Airbus Group en Europe:
  - Harmonisation de procédures administratives
  - Ingéniérie de facturation et de reporting
  - Amélioration continue
  - Mise en place simplifiée des nouveaux contrats
  - Collaboration efficace avec les prestataires de services administratifs
  
  2000 apprenants formés par an - 26 centres de formation en Europe - 4 langues - 40 tuteurs - 40 K heures de formation et C.A. de 1,5 M euros.
  
  Déploiement et développement continu de la base de données V8 (Outil cloud de gestion de formation développé en interne)
  - Recensement les besoins des utilisateurs
  - Interface avec l’équipe informatique pour remonter les besoins
  - Test, déploiement et formation des utilisateurs clés
  
  Résultat, une gestion informatique performante de: 7000 apprenants - 200 clients dans 4 pays - 100K hrs de formation - 150 tuteurs - 4M € C.A.
  Reporting et facturation mensuels précis, suivi du plan de formation et du budget détaillé.
  

• Westmill International - RESPONSABLE SENIOR DE CENTRE DE RESSOURCES

  Paris 2002 - 2015 Responsable de plusieurs centres de ressources linguistiques chez le groupe Airbus:
  - Gestion de 5000 apprenants formés en 4 langues - C.A. 5M€ - 150K heures de formation (individuel/groupe/atelier/intensive/immersion) - encadrement de 10 tuteurs dans 4 centres - Plans de formation réalisés à 90% - taux d’annulation < 10% - taux de satisfaction très haute
  - Reporting quantitatif et qualitatif mensuels pour assurer un suivi de plan de formation transparent et précis
  - Relation de confiance avec les service de formation: augmentation de budget chaque année
  - Continuité dans le rôle de formatrice
  - Contribution majeure au développement interne d’un outil de gestion de formation (V8) à la hauteur de la qualité des prestations de formation réalisées par Westmill
  

• Westmill International - TUTRICE D’ANGLAIS

  Paris 1998 - 2001 Tutrice d’anglais chez Airbus Central Entity Toulouse
  Elaboration de parcours et formation de centaines d’apprenants, allant des techniciens aux cadres dirigeants, à communiquer de façon plus efficace en anglais.
  

Formations

• IFOCOP

  Toulouse 2016 - 2016 Community Manager niveau II RNCP
  
  Formation très complète comprenant:
  Marketing Stratégique, E-publicité, Référencement, Webmarketing, Création et Animation de Sites, Blogs, Veille, Animation de Communauté, Droit Internet, Analyse et Optimisation.
  Stage d'application en entreprise.

• University Of Glasgow

  Glasgow 1990 - 1995 Maitrise

Réseau

• Barry WHITE

• Carine RATIÉ

• Elodie LERARE

• Franck BOUCHE

• François BANIZETTE

• Jessica BIETRY

• Lorette TONINATO

• Marie-Morgane ROUSSELIN

• Nora SEBAA (SEBAA)

• Sandrine PELET