Mes compétences :
Management de projet
CRM On demand
Management d'équipe
Business intelligence
Entreprises
Siemens
- Responsable IT - Division Energy Management (Europe)
Saint-Denis2014 - maintenantResponsable IT Account Manager pour la division EM pour le Portugal, l'Espagne, la France, la Belgique, le Luxembourg, le Royaume Uni, la Suède, la Finlande, la Norvège, la Hollande et la Pologne. Gestion d'une équipe de sept business analystes et management fonctionnel de business analystes et chef de projets basés à l'étranger.
Siemens
- Responsable Business Engagement - Secteur Energy Europe du Sud Ouest
Saint-Denis2013 - 2014Gestion du budget et des demandes applicatives (>2 Mio) et infrastructure pour le secteur Energy sur la région SWE : Portugal, l'Espagne, la France, la Belgique, l'Italie et la Grèce. Interlocuteur pour les demandes IT du management et de la maison-mère IT/Business en contexte international. Management d'une équipe de six personnes. Domaine : SAP ERP ECC 6.0 / CRM Sibel & Oracle / BI SAP et Microsoft BI / SharePoint et Web / Mobilité (Vente et service).
Siemens France
- Responsable du pôle CRM et Reporting - Secteurs Energy & Heathcare - South West Europe
Saint-Denis2011 - 2013Encadrement d'une équipe de deux consultants CRM/BI. Chef de projet "Europe" sur les projets IT stratégiques du domaine. Élaboration de la vision et de la stratégie BI 2013. Promotion et déploiement de la solution Microsoft BI en mode "agile".
Siemens France
- Responsable du domaine CRM - Secteurs Energy & Heathcare - South West Europe
Saint-Denis2009 - 2011Responsable IT CRM pour les pays de la région SWE : région SWE : Portugal, l'Espagne, la France, la Belgique, l'Italie et la Grèce. Activités en contexte international, interlocuteur IT pour l'expression des besoins (maison-mère en Allemagne). Chef de projet pour la mise en place de la solution CRM Oracle on Demand. Déploiement d'une interface Siebel CRM/SAP pour l'automatisation des flux de vente. Conception avancée des rapports CRM sales automation et complaint management.
Siemens France
- CRM Application Consultant
Saint-Denis2007 - 2009Mission d'AMOA sur l'application mySAP CRM dans un environnement international. Chef de projet pour le remplacement de la plateforme Corporate mySAP CRM par la plateforme Oracle on demand (Espagne et France).
Siemens Medical Solutions
- Coordinateur Offre
Saint-Denis2004 - 2007• Coordination des offres réalisées dans le cadre des marchés publics. Responsable de la cohérence des offres au regard des règles internes et externes (législation, code des marchés publics). Veille au respect des jalons du processus.
• Optimisation du processus d’établissement des offres. Mise en place d’outils internes au groupe offre (Planning sous forme de base de données Access ; Formulaire d’analyse d’affaire sous InfoPath). Participation aux Task Forces pour l'optimisation du processus de vente et tant que représentant de la cellule offre.
Siemens Medical Solutions
- Ingénieur Qualité
Saint-Denis2003 - 2004CDD de 9 mois (mai 2003 à jan.2004)
Correspondant qualité pour les activités de Vente, Business Management et Business Administration (Description et mise en place des processus ; Réalisation de documents de références et d'outils de reporting. Responsable des audits internes, support dans le suivi des affaires réglementaires.
TFM (Filiale de Siemens Medical Solutions)
- Responsable Qualité
2002 - 2003CDD de 7 mois(sept. 2002 à mars.2003)
Mise en place d’une démarche qualité selon les référentiels de qualité logiciels en France et au Luxembourg. Obtention de la certification selon les référentiels ISO et marquage CE médical d’un Progiciel utilisée en radiothérapie.
Siemens Medical Solution
- Stagiaire
Saint-Denis2002 - 2002Réalisation de la cartographie des processus et rédaction du manuel de management de la qualité selon une approche EFQM.
Formations
Université De Québec En Outaouais (Hull, Gatineau, Québec)
