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Teresa TANZILLO ANDONI

ROUFFACH

En résumé

Après environ vingt années d'expérience professionnelle dans la gestion commerciale des ventes à l'export au sein de PME et d'entreprises internationales, j'ai décidé en 2013 de reprendre mes études et donner une nouvelle orientation à mon parcours professionnel.
Les nouvelles compétences acquises lors de mon cursus universitaire dans ce domaine, viennent compléter un parcours professionnel étoffé et riche d'échanges multiculturels, et me permettent aujourd'hui de répondre aux prérogatives éducatives qui sont au centre des préoccupations sociétales.
Exigeante, professionnelle et communicante, mon objectif est de mettre mes connaissances et mes savoir-faire au profit d'une structure dont l'objectif est l'accompagnement des êtres humains vers l'épanouissement et le bien être par la formation et l'établissement de projets éducatifs.

Mes compétences :
Microsoft Windows
SAP R/3
Accompagnement à l'emploi
Gestion de la relation client
Commerce international
Animation de formations
Gestion de projet
Gestion des compétences
Ingénierie de formation
Travail en équipe

Entreprises

  • Ville de Mulhouse - Gestion projet

    2016 - 2016 Projet : MULHOUSE Ville Amie des Aînés
    * participation à la mise en place du projet
    * travail en partenariat avec 4 centres socio culturels de la ville
    * animation par la méthode SPIRAL sur le thème du bien-être des aînés de la ville de Mulhouse
    * animation de groupes, processus d'analyse, restitution aux participants
    * outils de rapprochement de la méthode SPIRAL et l'approche de l'OMS et du Réseau Francophone Villes-Amies des Aînés (RFVAA).

  • Hydra Cosmetics - Gestion des ventes

    MOOSCH 2014 - 2015 Gestion d'un portefeuille clients du secteur Grande Distribution :
    * travail en équipe pour la planification de la production et la livraison des commandes
    * Gestion des Litiges et des pénalités
    * Key accounts : Leclerc, Cora, Carrefour, Monoprix, Auchan

  • Cryostar - Coordinatrice commerciale internationale

    HESINGUE 2011 - 2012 Gestion d'un portefeuille clients Process et LNG (Gaz Naturel Liquéfié)
    * administration des ventes
    * aftersales, pièces de rechange
    * gestion des L/C + cahiers des charges + contrats d'entretien
    * coordination des expéditions internationales (Asie, Moyens Orient)
    * Key accounts : Shell, Air Liquide, Linde

  • Timken - Gestionnaire relation clientèle

    Canton 2007 - 2011 Responsable d'un portefeuille de clients Italiens, (aftermarket, heavy industry & automotive) back up sur le secteur Espagne et Portugal :
    * administration des ventes suivi du processus complet (du besoin client au recouvrement)
    * formation de nouveaux collaborateurs
    * visites annuelles des distributeurs en Italie
    * participation et animation de réunions internationales
    * amélioration du processus de livraison
    * zéro impayés / zéro litiges
    * réunions internationales en vue de l'amélioration du processus de production produits spécifiques
    * études des interfaces pour automatisation des commandes
    * accueil des clients sur le site de Colmar
    * partenariat dans la gestion des forcast
    * coordination des priorités avec l'équipe de vente
    Key accounts : BIANCHI CUSCINETTI / RIMA / RHIAG (Industrie lourde et Automobile)

  • ALBANY International France Sélestat - Gestionnaire relation clientèle

    2005 - 2007 Responsable d'un portfolio aftermarket de clients Italiens, back up sur le secteur Espagne et Portugal :
    * administration des ventes suivi du processus complet (du besoin client au recouvrement)
    * formation de nouveaux collaborateurs
    * visites annuelles des distributeurs en Italie
    * participation et animation de réunions internationales
    * amélioration qualité technique
    * zéro impayés / zéro litiges
    * accueil des clients sur le site de Sélestat
    * Travail en binôme avec l'équipe de vente
    key accounts : Cartiere MARCHI/BURGO Group, Munksjo Italia (Ahlstrom Turin), Fabriano, Reno dei Medici

  • BIG STAR GROUP - Coordinateur Export

    2000 - 2005 Gestion des exportations back up de la responsable du service Export/Import
    Gestion logistique, établissement des documents de transport et douaniers.
    Gestion de L/C. Déclaration d'échange de bien. Relation avec les organismes douaniers, les clients, les façonniers, les transporteurs. Formation des nouveaux employés.

Formations

  • UHA FLSH

    Mulhouse 2015 - maintenant MASTER EDUCATION FORMATION

    LICENCE SCIENCES DE L'EDUCATION OBTENUE EN 2014 - UHA FLSH

  • CRESA

    Mulhouse 1994 - 1996 BTS

Réseau

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