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Théo TANCA

FONTVIEILLE

En résumé

Pourquoi me recruter ?

Réactif et autonome, j’ai su travailler conjointement avec la direction, en totale responsabilité pour mettre en place chaque objectif donné.

Exemples de mes objectifs atteins :
- Réorganiser le service réception de nuit, y améliorer la sécurité
- Mise en place de procédures pour un plan de rénovation d’une résidence suite à ma mission d’audit qualité
- Gestion des prix de ventes de chambres sur les sites suivant les directives
- Rénovation stratégique d’un restaurant et développement de son portefeuille clientèle
- Fidélisation du personnel par des activités extérieures, Flexibilité des horaires , et motivation
Etc…


Mes compétences :
Quadrilingue : Français - Anglais - Espagnol - Tur
Pack Office et language HTML
Yield Management
Audit qualité
Multifonctionnel
Logiciels hôtelier: VEGA, Elektra, HotelEasy, HOTI

Entreprises

  • RESTAURANT ASSOS - Responsable de Salle

    2014 - 2015 * Responsable de Salle: Gestion des approvisionnements, Résa Groupes, Recrutement, Petite comptabilité, Service

  • BODRUM HOLIDAY & SPA ***** Turquie, 441# - Assistant Chef de Réception

    2014 - 2014 * Formation des stagiaires et des nouveaux réceptionnistes dû au turnover.
    * Planification et coordination du travail de l’équipe de réception
    * Responsable de l’accueil, des encaissements,
    * Responsable du bien être des clients en travaillant étroitement avec le service "Relation Clientèle" qui ne parlait que Turc et Anglais afin de trouver des solutions aux plaintes et demandes des clients.

  • CLARION COLLECTION ETOILE SAINT HONORE **** 85# - Réservation Manager

    2012 - 2013 * Réservation Manager - Enregistrement, suivi et contrôle de toutes les réservations.
    - Gestion des débiteurs divers
    * Assistant du YIELD Manager - Actualisation des prix sur 12 sites et Tour Opérateurs.
    * Réservation de salle de séminaire - Contact, Devis, Suivi du paiement

  • NOVOTEL MILTON KEYNES*** Angleterre, 120# - Night auditor/Réceptionniste

    2011 - 2012 * En charge des Arrivées/Départ des clients
    * Night auditor - SEUL responsable de l'établissement, après le départ de tous le personnel de jour : garant du calme et la sécurité des clients
    - Mission : Réorganisation du service de nuit et de sa sécurité
    - Clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception
    - Mission de préparer en Cuisine les demandes en Room Service

  • HOTEL CHAMPS ELYSEE FRIEDLAND **** 40# - Réceptionniste/Concierge

    2010 - 2012 * Réception - Matin, soir, nuit
    * Concierge
    * Housekeeping
    J'ai eu quelques missions en Yield Management donné par la Directrice.

Formations

  • CFA UTEC

    Emerainville 2012 - 2013 Licence Pro Management International Hôtelier

    Licence en alternance avec l'hôtel Clarion Collection Etoile St Honoré****

  • CFA UTEC

    Emerainville 2010 - 2012 BTS Responsable de l’Hébergement à Référentiel Européen

    BTS en alternance avec l'hôtel Champs Élysées Friedland****
Annuaire des membres :