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Thep Sothida DUONG

Meudon

En résumé

35 ans, pacsé, 2 enfants
Nationalité française

Consultant Senior
10 ans d'expérience dans le secteur des Télécoms

Mes compétences :
Customer Relationship Management
Base de données
Certification ITIL
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Gestion de projet
Système d'information
Télécommunications
Recette fonctionnelle
Test utilisateur
Test logiciel

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Responsable Assurance Produit Leader

    Meudon 2017 - maintenant Responsable Assurance Produit Leader – DSI/DQOS/TIS BOUYGUES TELECOM
     Réalisation : planning, chiffrage, stratégie de test, stratégie de MEP/MES, bilan projet
     Coordination de projets : suivi des phases PRE-IS/IS, VABF, VABE et VSR

  • Bouygues Telecom - Chef De Projet Transverse pour ALTEN

    Meudon 2015 - 2017 Chef de projet transverse – DSI/DQOS/TIS BOUYGUES TELECOM
    Responsable Assurance Produit : Programme FAI
     Réalisation : planning, chiffrage, stratégie de test, stratégie de MEP/MES, bilan projet
     Coordination de projets : suivi des phases PRE-IS/IS, VABF, VABE et VSR

  • Groupe Numericable-SFR - Chef De Projet Recette pour ALTEN

    2014 - 2015 Chef de projet recette – DSI GP Fixe SFR (15mois)
     Réalisation : macro planning, macro chiffrage, stratégie de test, cahier de recette, bilan go/nogo MEP
     Coordination de projets : suivi des phases d’intégration et de validation

  • Groupe Numericable-SFR - Team Leader/Chef De Projet Recette pour ALTRAN

    2012 - 2013 Team Leader/Chef de projet recette - DSI GP Fixe SFR (16 mois)
     Team Leader : Réalisation : planning de charge, comité opérationnel, comité de pilotage, staffing
     Réalisation : macro planning, macro chiffrage, stratégie de test, cahier de recette, bilan go/nogo MEP
     Coordination de projets : suivi de la phase de validation (recette métier)

  • Orange - Pilote De Services pour ALTRAN

    Paris 2010 - 2012 Pilote de Services – DSI GP Fixe ORANGE (21 mois)
    Pilotage de la QoS sur la Plateforme Mail Essential Orange & Unified Messaging Orange
     Réalisation : Reporting, Compte-Rendu
     Coordination : Pilotage des interventions sur la plateforme, pilotage des incidents sur la plateforme

  • Groupe Numericable-SFR - Chef de Projet pour ALTRAN

    2009 - 2010 Chef de projet – DES/CSC SFR (12 mois)
    Préparer le déploiement de l’outil FSC Clarify auprès des partenaires xMS afin d’améliorer la QoS et GTR opérationnelle
     Audit des process existants, mise en place de nouveaux process/outils/KPI, conduite du changement
     Recette métier sur l’outil FSC Clarify

  • Groupe Numericable-SFR - Ingénieur Support pour ALTRAN

    2007 - 2009 Ingénieur Support de niveau 3 - DSI GP Mobile SFR (27 mois)
    Assurer un support technique de niveau 3 sur l’ensemble des services proposés aux clients mobiles SFR
     Détections et escalades des incidents réseaux
     Analyses et remontée des dysfonctionnements
     Communications auprès des entités SFR (interne et partenaire)

Formations

  • IUP MIAGE D'AMIENS

    Amiens 2006 - 2007 Master 2

    Spécialité OSIE (Organisation des Systèmes d'Informations en Entreprise)
Annuaire des membres :