Mes compétences :
Autonomie
Service client
Microsoft Office
Entreprises
Calicéo - Bruges
- Hôtesse d'accueil
2014 - 2016• Accueil physique des clients et réception des appels téléphoniques
• Vente des forfaits de balnéo et d’aquabike
• Saisie de données : fiche clients, créations de badges
• Gestion des stocks : maillots de bains, serviettes, fournitures de bureau
• Gestion des mails clients
• Gestions des réclamations et litiges
Château d'Arche - Relais du silence - Sauternes
- Employée polyvalente
2014 - 2014• Accueil physique des clients
• Services aux clients
• Gestion des réservations de l’hôtel et de la salle de réception
• Oenotourisme : visite et dégustation
• Tenu de stand à des évènements viticoles (Bordeaux Tasting, Bordeaux fête le vin)
Mon spa traditions du monde
- Assistante spa manager
2014 - 2014• Accueil physique des clients
• Prise de réservations, gestion de l’occupation de cabines de soins
• Préparation des cabines selon le soin réservé
• Vente des produits cosmétiques "Cinq mondes"
• Référencement du site internet sur Google (choix des mots clés)
