Menu

Thérèse ESSOUCK

LAVAL

En résumé

Communication
Je lis et comprends l’information qui m’est présentée sous forme de textes, de tableaux ou de diagrammes. J’écris et parle de manière à me faire comprendre, je pose des questions lorsqu’il y a une incompréhension ou une ambiguïté. J’accorde de l’importance au point de vue des autres. Je rédige et mets en forme plusieurs types de documents administratifs de façon professionnelle en utilisant des outils de correction linguistique qui sont à ma disposition.
Gestion de l’information
Je regroupe et organise l’information que je possède en utilisant les logiciels et les systèmes d’information appropriés. Je possède de bonnes connaissances sur la classification, la conservation des documents administratifs ainsi que le calendrier de conservation. Je sais regrouper les documents par catégorie et je sauvegarde les données en utilisant des méthodes et des outils qui sont à ma disposition. J’ai une bonne aisance à travailler avec les chiffres, de même que je possède de bonnes connaissances en comptabilité et en gestion du personnel de bureau.
Technologie
J’utilise la plupart des logiciels de la Suite Office tels que Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Outlook, avec une bonne connaissance de Visio et d’Adobe Acrobat version 9 et version 11.
Travail d’équipe
Je comprends la dynamique d’un groupe et je travaille en fonction de cette dynamique. Je suis souple, respectueuse et ouverte à la contribution des autres dans le groupe. J’ai de la considération pour les gens, je respecte la diversité et la différence entre les individus. J’accepte les commentaires et je suis capable de faire des remarques constructives. Je participe au travail de groupe en partageant l’information que je possède et je fournis des connaissances spécialisées si le besoin se fait sentir.
Je suis capable de travailler seule ou en équipe, j’accomplis des tâches ou des projets complexes, je suis débrouillarde et j’utilise les moyens alternatifs pour atteindre mes objectifs. Je termine ce que je commence et je sais apprendre de mes erreurs.


Mes compétences :
Reconnaissance
Microsoft Word
Microsoft Visio
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Audit
Adobe Pro 9

Entreprises

  • Secrétariat - Agente administrative

    2002 - 2010 * Émettre des cautions et contre-garanties (soumission, bonne fin, avance de démarrage, avenants) ;
    * Calculer et réclamer les commissions aux correspondants ;
    * Tenir des divers registres du service (cautions, vente de devises, découverts) ;
    * Produire les états mensuels sur les commissions attendues des correspondants ;
    * Recevoir et traiter les réclamations des clients, faire de l'archivage ;
    * Traiter les réclamations et toute correspondance cotée au service ;
    * Faire des appels téléphoniques entrants et sortants
  • Société Générale de banques au Cameroun - Agente administrative

    1999 - 2001 * Numériser les signatures des clients
    * Élaborer les procédures internes ;
    * Contrôler la conformité de la qualité du travail par rapport aux procédures internes

    Réalisations

Formations

  • Commission De La Santé Et De La Sécurité Au Travail (CSST) (Montréal)

    Montréal 2014 - 2014 Agente de secrétariat à la Direction de la révision administrative
    Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST), Montréal

    * Recevoir, dépouiller, distribuer et traiter le courrier entrant et sortant ;
    * Faire des appels téléphoniques entrants et sortants ;
    * Faire des ouvertures de dossiers ;
    * Relire les décisions des réviseurs et les numériser
  • Collège Lionel-Groulx (Sainte Thérèse)

    Sainte Thérèse 2012 - 2015 DEC en Techniques de bureautique, coordination du travail de bureau
  • Université De Yaoundé II (Yaoundé)

    Yaoundé 1991 - 1996 Licence en droit privé
  • Lycée Technique De Douala LTD (Douala)

    Douala 1988 - 1991 Baccalauréat en Techniques commerciales
Annuaire des membres :