Mes compétences :
Internet
Microsoft Word
Dynamique
Relations clients
Travail en équipe
Accueil physique et téléphonique
Rigueur
Adaptabilité
Logiciel CRM
Suivi commercial et administratif
Entreprises
Ets NTAMAG
- Gérante d'entreprise
2015 - 2017
Gestion adminstrative du personnel, relation avec les prestataires et les fournisseurs du matériel d'élevage.
d'élevag
suivi et distribution de l'aliment aux poulets. Prospection et vente.
Orange
- Conseillère en clientèle
Paris2006 - 2015Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance
corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits
Gérer les réclamations de la clientèle
Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques (ex.: produits internet..)
Orange
- Téléconseillere
Paris2002 - 2006
Maîtriser les situations difficiles
Connaître parfaitement les produits ou les services,
Accueil prise en charge et remonter disfonctionnement via CRM.
Credit Foncier Immobilier
- Agent de saisie
PARIS 12000 - 2001Réceptionner les documents à traiter ;
Saisir les documents à l'aide des outils numériques mis à disposition ;
Eviter les erreurs de saisie et pouvoir mettre en forme les documents .
