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Vous conseille dans tous vos rêves de voyages :
- VOLS TOUTES DESTINATIONS
-CIRCUITS ORGANISES - REGROUPE OU INDIVIDUEL
-CROISIÈRES
-PACKAGES DYNAMIQUES (VOLS + HÔTELS)...
------------------------MES EXPÉRIENCES----------------------------
Conception de produit de loisirs :
Montage de programme de voyages/excursions
Organisation des visites
Décision de marge
Choix de gamme de prestations selon demande
Commerciale :
Contact et négociation avec les fournisseurs européens (aériens, assureurs, hôtels, restaurants, autocars, tours opérateurs…)
Représentante de l’agence lors des évènements (soirées, expositions…)
Gestion d’équipe (stagiaires) :
Encadrement des stagiaires : Gestion des dossiers personnels, aide à l’intégration
Organisation du planning
Dispense de formation Word, Excel, GDS, Vente
Création des procédures pour optimiser le temps de travail
Conseil – Vente – Relation clientèle :
Information à la clientèle
Réservation des prestations après des prestataires internationaux
Facturation, encaissement, préparation de carnet de voyage
Conseil sur l’assurance et édition des contrats
Gestion et résolution de réclamation des clients
Back office :
Stockages des bases de données, gestion des logiciels et configuration des ordinateurs
Résolution des problèmes techniques liés à l’utilisation du système informatique
Gestion des stock des consommables et envoi des commandes
Autres connaissances :
Outils informatiques : Microsoft Office, Internet, Outlook Express,
Logiciels spécifiques pour la réservation aériennes GDS
Langues : vietnamienne (langue maternelle) ; anglais (courant)
Pas de formation renseignée
