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Thierry BRIZZI

EVRY

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En résumé

Mes compétences :
Accueil
Accueil téléphonique
Architecte
Call center
Communication
Geolocalisation
Internet
Microsoft CRM
Microsoft Sms
Mobile
Mobilité
Multimedia
Reconnaissance vocale
Relation Client
VXML

Entreprises

  • Natural Touch - Président

    maintenant Natural Touch développe et commercialise des produits et services basés sur les technologies des télécommunications, d'Internet et de la parole.

    Editeur de logiciels, nous disposons de notre propre suite logicielle sur laquelle est basée l'ensemble de nos produits et services :

    * Dialoca assistant :
    Accueil téléphonique & assistant personnel pour les TPE allant de 1 à 50 personne.
    - Prise en charge de l’appel à l’image de la société.
    - Identification de la personne ou du service demandé
    - Personnalisation du traitement de l’appel par les collaborateurs
    - Transfert de l’appel sur téléphone bureau, maison, mobile
    - Filtrage des appels en fonction de créneaux horaires ou de situation ( Déjeuner, réunion, travail, maison,…)
    - Notification des messages en temps réel par SMS ou Email (fichier sonore attaché).
    - Activation de profil de traitement d’appel par téléphone ou SMS
    - Administration simple et intuitive par Internet.

    * Dialoca Directoy : Annuaire Vocal en langage Naturel
    (entreprises de 50 à 500 personnes)

    * Dialoca Software Suite
    Suite logicielle intégrant une plate-forme multi-canal Voix,SMS, Email, WEB, spécifique) et tous ses outils pour le développement, l’administration, la supervision et la prise en compte des retours d’expériences d’applications multi-canal. Elle permet notamment le couplage avec toute sorte de technologie : reconnaissance vocale, synthèse vocale, traitement de l’écrit, géolocalisation

    Services externalisés :

    * Hébergement de votre application :
    - Ponctuelle
    - Permanente
    - Une disponibilité maximum de votre application (20 000 appels/jours traités pour le service client de Taxis Bleus).
    Une mutualisation des ressource pour des coûts optimums

    * Quelques exemples :
    - CNP, service de prise en charge des consultation et des modification des montant de cotisation et valeur de rachat des contrats. ( Actif du 15 février au 31 mars ).
    - Service de localisation de téléphone portable ou de véhicules équipé de récepteur GPS (permanent).

    Services développement :
    Exprimez vos besoins, nous développons votre service en en temps record et à des prix défiant toute concurrence.
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Thierry dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Thierry à vos contacts.

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