Thierry BRIZZI

En résumé

Entreprises

• Natural Touch - Président

  maintenant Natural Touch développe et commercialise des produits et services basés sur les technologies des télécommunications, d'Internet et de la parole.
  
  Editeur de logiciels, nous disposons de notre propre suite logicielle sur laquelle est basée l'ensemble de nos produits et services :
  
  * Dialoca assistant :
  Accueil téléphonique & assistant personnel pour les TPE allant de 1 à 50 personne.
  - Prise en charge de l’appel à l’image de la société.
  - Identification de la personne ou du service demandé
  - Personnalisation du traitement de l’appel par les collaborateurs
  - Transfert de l’appel sur téléphone bureau, maison, mobile
  - Filtrage des appels en fonction de créneaux horaires ou de situation ( Déjeuner, réunion, travail, maison,…)
  - Notification des messages en temps réel par SMS ou Email (fichier sonore attaché).
  - Activation de profil de traitement d’appel par téléphone ou SMS
  - Administration simple et intuitive par Internet.
  
  * Dialoca Directoy : Annuaire Vocal en langage Naturel
  (entreprises de 50 à 500 personnes)
  
  * Dialoca Software Suite
  Suite logicielle intégrant une plate-forme multi-canal Voix,SMS, Email, WEB, spécifique) et tous ses outils pour le développement, l’administration, la supervision et la prise en compte des retours d’expériences d’applications multi-canal. Elle permet notamment le couplage avec toute sorte de technologie : reconnaissance vocale, synthèse vocale, traitement de l’écrit, géolocalisation
  
  Services externalisés :
  
  * Hébergement de votre application :
  - Ponctuelle
  - Permanente
  - Une disponibilité maximum de votre application (20 000 appels/jours traités pour le service client de Taxis Bleus).
  Une mutualisation des ressource pour des coûts optimums
  
  * Quelques exemples :
  - CNP, service de prise en charge des consultation et des modification des montant de cotisation et valeur de rachat des contrats. ( Actif du 15 février au 31 mars ).
  - Service de localisation de téléphone portable ou de véhicules équipé de récepteur GPS (permanent).
  
  Services développement :
  Exprimez vos besoins, nous développons votre service en en temps record et à des prix défiant toute concurrence.

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