Entré en 2000 chez Help Line en tant que Manager Help desk, j'ai évolué ensuite en tant que responsable de comptes dans la mise en oeuvre et l'exploitation en infogérance de service desk.
Depuis fin 2008, j'ai pris la direction du premier centre de services Help Line en région, à Angers.
Mi- 2016, ce centre de 2800 m² compte 360 collaborateurs et opère 26 prestations différentes dans un environnement international (5 langues)
Pas de formation renseignée