Thierry KOUASSI

En résumé

Entreprises

• Cegid group - Chargé d'affaires

  Lyon Cedex 09 2016 - maintenant Renforcement de l’équipe commerciale et reprise de portefeuille existant.
  Foisonnement de la base installée.
  Définition du besoin et mise en adéquation avec le catalogue d’offres.
  Constitution et suivi des devis.

• CFI Maintenance Informatique - Ingénieur commercial junior

  Saint-Denis 2015 - 2016 Renforcement de l’équipe commerciale et reprise de portefeuille existant.
  Accueil clientèle physique et téléphonique
  Prospection et Rendez-vous clients
  Définition du besoin et mise en adéquation avec le catalogue d’offres
  Constitution et suivi des devis
  Suivi des projets et des installations.

• Msi Nord - Ingénieur commercial junior

  2014 - 2015 Commerce en B to B de produits et services informatiques (du simple poste jusqu'au cluster de serveurs).
  Commercialisation de services liés au cloud via un Datacenter propre à l'entreprise (Hébergement de serveurs, de fichiers, de messageries et de sauvegardes)
  
  Entretien de portefeuille, conseil technique, prospection, approche, recherche de besoins, solution + proposition, négociation et implémentation.

• Groupe iNTERWAY - Ingénieur Commercial en alternance

  VITROLLES 2012 - 2013 Connaissance théorique et pratique du cycle de vente B to B complet (par téléphone ou en rendez-vous) : prospection, approche, recherche de besoins, solution + proposition, négociation et implémentation.
  
  Entretien de portefeuille sur une large gamme de produits et services dédiés à l’IT.
  Conseil technique poussé permis par une longue expérience dans la technique.
  Implémentation et maintenance de système d’information complet (matériel et logiciel) dans différentes enseignes retail, restauration…
  

• Groupe iNTERWAY - Technicien Support

  VITROLLES 2011 - 2012 Assistance téléphonique technique : monétique et retail.
  Prise en compte des demandes d'aide sur tout ou partie du matériel informatique venant de magasins physiques :
  - groupe Happychic (Jules/Brice/Bizzbee)
  - Picard Surgelées
  - Renault
  - ...
  
  Mise en place de formations sur la partie monétique, préparation de supports multiples (PowerPoint, polycopié, tableau Excel...), animation de sessions de formations avec 2 à 4 personnes, suivi de formation, bilan...

• Projet collectif de création d’entreprise - Consultant

  2010 - 2011 Projet de mise en place d’un cabinet de conseil/formation aux outils de l’Internet (particuliers et PME).

• Powercom - Commercial « porte à porte »

  2009 - 2010 Prospection en B to B et B to C (contrats énergétiques pour Direct-Energie).

• Générix Group - Technicien Support

  Lezennes 2008 - 2009 Assistance technique, gestion d’incident, service d’ERP dynamique E-gx.

• Téléperformance - Superviseur d'équipe

  Asnières sur Seine 2008 - 2008 Gestion d’un groupe de 4 techniciens helpdesk dans la continuité des services de Nordnet (formation de mon équipe, suivie de formation et tenue des objectifs)

• Nordnet - Conseiller Clientèle

  Villeneuve-d'Ascq 2006 - 2008 Assistance téléphonique (technique/administrative) : noms de domaine, hébergement et référencement avec prise de contrôle à distance pour les clients le souhaitant.
  Mais aussi, double compétence dans le pôle sécurité avec éradication de virus en contrôle à distance pour particuliers.

• France Télévisions - Journaliste

  Paris 2000 - 2003 Participation à l’émission Télécité (France 3) avec une formation de journaliste, cameraman et preneur de son.
  Participation aux choix du thème d’émission, recherche de témoignages, prise de contact avec différents particuliers/organismes (dont l'armée de terre), interview, montage vidéo/audio professionnel.

Formations

• EURIDIS

  Paris 2012 - 2014

• IUT DE LENS

  Lens 2005 - 2006

• IUT DE LENS

  Lens 2004 - 2005

• IUT DE LENS

  Lens 2002 - 2004