Menu

Thierry LE COLLETER

Bois-Colombes

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
CICS/ESA
RACF
DB2
CA-IDMS
VPS
TWS
TOM
SDSF
REXX
Microsoft Windows
Linux
JES2
JCL
ITIL
HSM
Consolidations

Entreprises

  • IBM - Technicien Système Mainframe

    Bois-Colombes 2013 - maintenant * TOM: mise en place de l'outil sur un environnement de TEST pour validation
    de la solution par le client.
    * BETA : gestion des spools, assistance client, montée de version. ;
    * VPS : définition des imprimantes, assistance client. ;
    * Certificats : renouvellement des certificats HTTPS mainframe. ;
    * CTG : montée de version. ;
    * Support Niveau 4 pour les analystes d'exploitation (astreinte semaine et W-E).

  • IBM - Customer Technical Leader

    Bois-Colombes 2010 - 2012 * Relation client /IBM quotidienne via différentes réunions techniques. ;
    * Mise à jour des différentes documentations utilisées. ;
    * Suivi quotidien de la production.
    * Support de niveau 3 aux équipes de pilotage. ;
    * Intervention sur les problèmes complexes et gestion des crises. ;
    * Revue/validation de l'ensemble des changements du client, et qualification de
    l'impact (effet sur le monitoring...)
    * Analyse de capacité et de performances.
    * Contrôle de la qualité du service rendu. ;
    * Consolidation et analyse de l'ensemble des indicateurs liés au client.

    * Analyse des incidents, travail sur le RCA, mise en place d'actions de correction.

  • IBM - Dispatcher

    Bois-Colombes 2008 - 2010 * Mise en place de la fonction pour les AE et DBA Mainframe France. ;
    * Prise en compte des demandes client pour qualification. ;
    * Dispatching de ces demandes en fonction, du client, de l'urgence et de la
    complexité.
    * Réunion journalière pour debriefing de la veille et définir les objectifs de la
    journée.
    * Mise en place de tableau de bord pour suivi des indicateurs.

  • IBM - Management & analyste d'exploitation

    Bois-Colombes 2004 - 2008 : Management d'une équipe d'analyste d'exploitation
    * Support niveau 3. ;
    * Relation avec le client pour le suivi des release. ;
    * Contrôle de la qualité du service rendu. ;
    * Lien entre le management et les analystes d'exploitation. ;
    * Analyse des incidents.

  • Michelin - Analyste d'exploitation mainframe

    FERRAND 1997 - 2004 : Manufacture Française des Pneumatiques Michelin
    * Mise en pré production et production.
    * Mise en place du process de pré production. ;
    * Relation avec les développeurs et les utilisateurs. ;
    * Analyse des incidents.

  • Michelin - Analyste d'exploitation mainframe

    FERRAND 1993 - 1997 : Manufacture Française des Pneumatiques Michelin
    : Mise aux normes des applications Mainframe Européennes.
    * Mise aux normes d'applications Belges et Espagnoles. ;
    * Rapatriement de ces applications sur centre serveur.

  • Michelin - Administrateur RACF

    FERRAND 1992 - 1993 : Manufacture Française des Pneumatiques Michelin
    * Suivi de l'application des règles de sécurité. ;
    * Assistance client

  • Michelin - Administrateur HSM

    FERRAND 1991 - 1992 : Manufacture Française des Pneumatiques Michelin
    * Définition des règles de gestion des fichiers. ;
    * Gestion des CDS HSM

  • Michelin - Pupitreur Mainframe

    FERRAND 1989 - 1991 : Manufacture Française des Pneumatiques Michelin
    * Suivi de la production ;
    * Arrêt relance des sous-systemes (DB2/CICS/IDMS...)

  • Michelin - Agent de laboratoire

    FERRAND 1979 - 1989 : Manufacture Française des Pneumatiques Michelin
    : * Agent de laboratoire, agent qualité, confectionneur, formateur.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :