SFR (Groupe Altice) - Opérateur de contenus (Telecom, Presse, Média, Publicité)
- Responsable Logistique et Chargé de la gestion des Travaux Programmés et Prévenances Clients
2014 - maintenantGestion des besoins "Logistiques" (matériel et sous traitance) liés aux déploiements du réseau et des services. Garant de la continuité de service (Commandes; Réceptions; Livraisons). Anticipation des alertes (réapprovisionnements automatique). Suivi des volumes par l’édition d'un reporting quotidien. Gestion des Travaux Programmés par analyse des Travaux avec identification des risques afin de garantir la Qualité de Service. Envoi de courriers de Prévenances pour les Clients subissant des perturbations générés par les travaux
SFR : Opérateur de télécommunications fixe, internet et mobile pour Particuliers et Entreprises
- Chargé de la gestion des Travaux Programmés, des Prévenances Clients et des Accès Sites Sécurisés
2011 - 2014Contrôle des Travaux Programmés et des Accès aux Sites afin de garantir la Qualité de Service (QOS) par une analyse des Travaux Planifiés. Identification des risques et approbation des moyens. Edition d'un planning de Travaux Programmés (GO / NO-GO). Accompagnement des Clients impactés par les travaux par l'envoi d'un courrier de Prévenance
SFR : Opérateur de télécommunications fixe, internet et mobile pour Particuliers et Entreprises
- Responsable déploiement Ingénieries réseau Voix
2008 - 2011Chargé des études de dimensionnement du réseau Télécom au sein de la direction de l'Ingénierie du réseau Voix (TDM) et Voix sur IP (VoIP), pour le trafic National et International incluant les Plates Formes de Services. Suivi de la QoS et de la sécurisation du réseau Voix. Participation aux Offres Sur Mesure pour les Clients. Mise à jour des référentiels réseaux.
2005 - 2008Chargé du déploiement des Equipements réseau et des Ingénieries Voix (TDM et VoIP) J’ai entre autre piloté le déploiement de la téléphonie Fixe dans les DOM-TOM (Ile de la Réunion, Martinique et Guadeloupe).
Cegetel : Opérateur de télécommunications fixe (le 7) pour les Particuliers et Entreprises
- Responsable Maintenance en Condition Opérationnel du réseau Voix
2000 - 2005Chargé d'Exploitation et du Maintien en Condition Opérationnelle des équipements et des Ingénieries du réseau Voix (TDM et VoIP). Garant des temps d’Intervention (GTI) et de Rétablissement (GTR). Pilotage des actions correctives et préventives Niv 2. Astreinte Niv 2.
Telecom Développement (TD) - Opérateur de télécommunications fixe (le 7) et internet
- Ingénieur support technique
1997 - 2000Support technique : Exploitation et Maintien en Condition Opérationnelle des équipements du réseau Voix (TDM, VoIP). Actions correctives et préventives Niv2. Gestion de crise. Astreintes technique. Support à la supervision du réseau (Cockpit) pour l'amélioration de la détection des alarmes Niv 1. Contrat 24/24 – 7/7.
1990 - 1997Chargé du Déploiement de l'Exploitation et de la Maintenances (curative, préventive) des serveurs applicatifs proposant aux Entreprises et Secteur Public, des communications à valeur ajoutée et des solutions multicanal (Audio, Internet et Mobile). Garant du bon fonctionnement 24/24 – 7/7 (GTI / GTR : garanti temps d’Intervention et de Rétablissement)
