Animation de projets innovants - nouvelles technologies - internet - bases de données
Mes compétences :
Collectivités locales
Gestion relation client
Crm
Tic
Grc
Développement local
Relation entreprises
Commerce
Entreprises
Avantage Business
- Chef de projet
2011 - maintenantDéveloppement d'une plateforme de prospection en mode SaaS
Datapresse - Groupe Vocus
- Chef de projet système d'information
2009 - 2010Analyse des flux d’informations de la relation client.
Préconisation pour une interface de gestion pour les différents services (commercial, administratif et comptable, assistance clients) autour d’un nouveau référentiel client et d’une nouvelle base de données de prospection.
Cahier des charges et encadrement du développement d'une application de gestion de devis, et de gestion et suivi des règlements.
Chambre de commerce et d'industrie de Paris CCIP - Délégation des Hauts-de-Seine
- Conseiller commerce et développement territorial
2007 - 2008Développement du programme TIC & Commerce en 1 clic dans 7 villes et pour 5 unions commerciales.
Public commerçants : Enquête terrain - Organisation de réunions d’information et de formation.
Public associations de commerçants : Conseils - Expertise - Animation de groupes de travail . Notes de synthèse - Dossiers de subvention - Colloque - Club des managers du commerce.
Me voici rendu à ma première mission : aider au développement en promouvant l'usage des nouvelles technologies.
CEFAC
- Conseiller technique stagiaire
Rennes2006 - 2007CCI de Troyes : Promotion du chèque conseil TIC auprès des TPE-PME-PMI. Organisation d’une campagne de marketing direct - cible - message - suivi - relance.
CCI de la Picardie Maritime : Etude diagnostic de la ville d’Abbeville. Enquête - Recherches documentaires - Rédaction - Présentation.
CCIP Hauts-de-Seine : Enquête sur la redynamisation commerciale du centre-ville de Châtillon.
CCI de l’Aisne : Conception de la communication sur internet pour la Charte Qualité Commerce.
Salon des Entrepreneurs 2007 : Animation du «Passeport pour l’économie numérique».
Réalisation d’entretiens individuels et de diagnostic-conseils.
Une formation de conseiller au sein de la 84ème promotion du CEFAC pour aborder l'entreprise du point de vue du conseil et de l'accompagnement économique
Archipel Multimedia
- Chargé d'affaires - Ingénierie de projets
1997 - 2005Responsable des actions marketing et commerciales en direction du secteur publique.
Expertise documentaire en base de données Relations Publiques et en revue de presse aménagement du territoire et développement économique.
Veille technologique et concurrentielle
Programme de formation des services communication.
Suivi clients: Région Midi-Pyrénées, Réunion des Musées Nationaux, Ville de Montbéliard...
Les technologies évoluent et le marché aussi
De l'ère de la Télématique à celle de l'Internet.
De la vente de logiciels client/serveur à la location d'applications en ligne.
Téléfichier - Logistique & Communication
- Directeur informatique
1994 - 1997Animation et encadrement d’une équipe pluridisciplinaire d’informaticiens et de documentalistes.
Conduite du projet Relation Manager, logiciel de gestion de relations publiques.
Conception de bases de données de contacts presse, administrations et grandes entreprises.
Pilotage de l’entreprise en comité de Direction.
Relations commerciales avec les grands comptes.
Après l'aventure du minitel et l'exploration du client-serveur, voici venir la phase de maturation des projets, des applications et du projet d'entreprise
Data Concept
- Directeur associé
1991 - 1994Création de Datapresse, logiciel de gestion de relations presse et de Téléfichier, premier service professionnel de consultation de fichiers de journalistes sur minitel.
Clientèle : Grandes entreprises (AGFA, BNP, France Télécom, PSA...), Ministères et collectivités.
Le succès de ce premier logiciel a assuré la pérennisation d’un projet d’entreprise.
1985 - 1990Programme d'animation, de sensibilisation et de développement des usages de l'informatique et de la télématique dans une démarche partenariale de développement local.
Création du serveur vidéotex d'informations locales Serv'Oise.
Informatisation de la gestion communale pour 10 mairies.
Mon premier poste : passionnant, technologique et humain.