SEMA Groupe et filiales
- Directeur Relation Client et Développement Commercial
2018 - maintenant
SEMA Groupe et Filiales
- Directeur de la Plateforme Commerciale Sédentaire
2018 - maintenant
Groupe Logista France
- Chargé d'Affaire Groupe Logista France
2015 - maintenantEn Charge du Développement Commercial de la marque STRATOR et de son logiciel de Gestion et d'Encaissement Néo, à destination du réseaux des Buralistes et distributeurs de Presse
Couverture des départements : 30, 07, 26, 84, 34, 48.
Conquête de Nouvelles parts de marché.
Renouvellement du Parc Client existant.
Accroissement de la valeur ajoutée, up-selling sur les offres existantes.
Formation clientèle lors des changements de gérances.
Représenter Strator Logista France lors des Assemblées Générales Régionales.
SAF - Groupe LOGISTA FRANCE
- Expert E-Business & Télécoms
2014 - maintenantEn charge de l'Animation Commerciale en Dématérialisation et Téléphonie Mobile ainsi que du Développement des Ventes des Solutions de Gestion auprés du Réseau des Buralistes et des Diffuseurs de Presse des régions Centre et Languedoc Roussillon de Janvier à Octobre 2014 puis PACA et CORSE. Formation, animation et montée en compétence des Equipes de Vente du Groupe SAF.
SFD
- Responsable de Groupe Fidélisation et relation client
Paris2006 - 2012- Création du Service Commercial Fidélisation et Relation Client du Groupe SFD Entreprise en 2006.
- Management, coaching, formation et recrutement d'une équipe de 20 Ingénieurs Commerciaux Sédentaires ayant pour mission de fidéliser le Parc Client SFD Entreprise et d'accroitre la Valeur Ajoutée de la gamme SFR Business Team auprès de notre clientèle BtoB.
- Création des tableaux de bords de suivi et de mesure de la performance commerciale.
- Elaboration et mise en place des Plans d'Action Commerciaux et/ou Individuels en relation avec la RH du groupe.
- Participation, dans le cadre de l'obtention de la norme ISO, aux groupes de travail " Gestion des Flux d'Informations " et " Parcours d'Intégration et Formation continue" au sein de SFD Entreprise.
- Mise en place et réalisation des EAD du Service Fidélisation et Relation Client.
- Participation au Comité des Salaires.
SABATIER SA Distributeur SFR Entreprise
- Ingénieur Commercial BtoB / responsable de Parc client
2004 - 2006Prospection et conquête de nouveaux clients cible BtoB pour les offres SFR Business Team, Voix, Data, Fixe.
Encadrement de 2 Commerciaux Sédentaires pour des actions Proactives et Réactives sur le Parc client de l'agence Sabatier Nîmes.
Espace SFR
- Responsable de Point Vente Pro/Grand Public
1997 - 2004Gestion d'un Espace SFR.
Management, dynamisation du point de vente.
Gestion du compte d'exploitation.
COMAREG SA (Havas)
- Attaché Commercial BtoB
1993 - 1996Prospection et conquête de nouveaux client BtoB.
Commercialisation de campagnes publicitaires sur le réseau de publication Presse Gratuite Paru Vendu.
Attaché à la publication d'Aix en Provence.