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Aon France
- Directeur de Clientèle
Paris
2007 - maintenant
Missions exercées :
Directeur de Clientèle Grands comptes et Middle Market
+ manager bureau régional Bordeaux
1/ Responsabilité opérationnelle équipes grands comptes (25 à 65 personnes situées à Bordeaux, à Paris, et dans les bureaux Aon à l’étranger) sur clients (suivi et développement) du Top 150 français ou développement bassin régional.
NB : Toutes branches assurances ;
Client majeur gagné sur appel d'offres courtiers en 2008 : Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs (PVCP) France et Europe : DDPE, RC+RC Loi Hoguet, Construction, Flotte / Mission, SIGR, Mission Cartographie, Chantiers ponctuels ;Ø
2/ Elaboration, mise en place et développement du Produit « Garantie Soleil » en relation avec Met Next (Météo France), PVCP et Aon. Indemnisation vacanciers sur déficit jours de soleil.Ø
3/ Reprise portefeuille ancien responsable hiérarchique en juillet 2011 et management bureau: renouvellements 2012, campagne commerciale en liaison avec la Direction Commerciale Groupe ou la Direction Générale France
Actions exercées : coordination des équipes et participation sur renouvellements programmes / contrats assurance, reporting (production / sinistres), suivi ingénierie, réponse appels d’offres, liaison avec Direction générale ou Direction Commerciale pour les Grands Comptes, mise en place de conventions de courtage et de prestations de services, négociation rémunération avec les clients, et budgets avec les clients et assureurs en coordination avec les équipes, mis en place couvertures France et polices locales programmes etc…
Participation annuelle au congrès AMRAE réunissant toute la profession
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SAICA FRANCE
- Risk Manager
2003 - 2007
- Création et développement d’une politique assurance Groupe ; Audits des Risques et mise en place des mesures de Prévention / Protection des Risques (incendie, inondation, Bris de Machine, Automobile, Contractuels…)et des instruments de financement des risques (assurance, rétention…) appropriés sur l’ensemble des risques du Groupe (DD/PE, RC, Auto, Prévoyance, Crédit, Transport, …) ; mise en place de procédures à l’échelle du Groupe (par la création en particulier d’un Guide Assurances : valeurs d’assurances, sinistres, gestion de crise…)
- Renouvellements des Programmes d’Assurance Risque Industriels : DD/PE ; MRBureaux, TRInformatiques, RC, RCMS, Pollution, Automobile…
- Optimisation et/ou mise en place de la relation avec les tiers : courtiers (création de conventions de courtage et de prestation de services…) / assureurs / experts…
- Gestion des sinistres et contentieux majeurs (y compris l’assistance aux sites)
- Etude faisabilité mise en place de Programmes Internationaux : DD/PE, RC, RCMS…..
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ELYO (GROUPE SUEZ)
- Ajoint au Directeur des Risques et Assurances
2001 - 2003
ELYO est avec Dalkia (filiale Veolia) l'acteur majeur des services à l'energie : facilities management, cogénération, réseaux de chauffage, etc...
Missions exercées au sein du Département Risques et Assurances :
- Négociation, Renouvellements, Gestion, Suivi financier / administratif, et optimisation des Programmes d’Assurance Dommages / Pertes d’Exploitation, RC / Pollution, Flotte Automobile (plus de 5.000 véhicules en France), Tous Risques Chantiers, mis en place pour le Groupe ; audits de risques (consolidation du périmètre des sites à couvrir, étude sur les capitaux à garantir….) ;
- Simulations, mise en place et suivi (création de tableaux de bord) de schémas financiers de rétention (Automobile, DD/PE) sous franchise assureurs - participation au lancement d’un projet de Captive « Groupe » ;
- étude et mise en place ponctuelles de Polices Tous risques Chantiers (TRC) ;
- suivi des sinistres, et mise en place d’outils informatiques de reportings réguliers avec les courtiers ; suivi et/ou pilotage d’expertises (d’assurance et judiciaires) ; simulations sur la sinistralité ; Suivi régulier avec les compagnies, les experts, les courtiers, les avocats, et les interlocuteurs dans les filiales ou entités régionales du Groupe ;
- mise en place d’un manuel de procédures à l’attention des interlocuteurs internes, et animation de réunions avec les responsables régions et les exploitants ; formalisation de procédures (intégration/sorties de risques, automatisation des déclarations de sinistres) ;
- informatisation du Département « Risques et Assurances » (mise en place d’interfaces Internet courtier / Client (Sièges et interlocuteurs Régions) : résumés de polices, procédures, Reporting, etc…. ) ;
- prévention / protection juridique (analyse des clauses contractuelles « responsabilités » et « assurances » dans le cadre notamment de nouveaux marchés, de Contrats de Crédit Bail…) face aux clients et fournisseurs et « physique » (visites de sites, présentation des fournisseurs clefs aux assureurs, réunions de retour d’expérience, bulletins d’alerte à l’attention des filiales, etc…).
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GRAS SAVOYE / GRAS SAVOYE COTE D'IVOIRE
- Chargé de Clientèle-Chargé de Comptes (Chargé d'affaires technico commercial)
1997 - 2001
GRAS SAVOYE HOLDING (de 1999 à 2001)
- Chargé d’Affaires (Cadre Technico Commercial) au sein du Département Responsabilité Civile Industries et Services (Direction des Grandes Entreprises) :
1/ Responsable d’un portefeuille d’affaires sur des grands comptes internationaux : Responsabilité Civile Exploitation/Produits/Professionnelle ; RCMS, EPL, RC Atomique, RC Comités d’Entreprise (Bolloré, Lafarge, Valeo, TotalFina Elf, Eurodisney, etc….) :
2/ négociations (garanties ponctuelles, placements ou renouvellements) sur les Programmes d’assurances auprès du marché des compagnies ;
3/ études d’affaires nouvelles, de garanties complémentaires, ou de mise en place de polices locales ;
4/ assistances ponctuelles aux clients (ex : étude des clauses contractuelles assurances et responsabilité) ;
5/ mise en place et gestion de lignes d’excess multibranches (Programmes « Multilignes ») ;
6/ reportings aux Clients (Primes et Sinistres), et simulations informatiques ;
7/ répartition et facturations des primes et honoraires par filiales / par pays.
- Chargé de Clientèle sur des comptes internationaux, sur leurs risques Dommages / Pertes d’Exploitation, RC, Automobile, Transport, Construction (Euromaster….) :
1/ suivi commercial des attentes du client, et animation de l’équipe client et du réseau international (Willis) autour de ces attentes ;
2/ gestion avec l’équipe clients (production / sinistres) des renouvellements des Programmes d’assurance ;
3/ Fourniture de reportings sinistres toutes branches d’assurance ;
4/ Bilans et Perspectives annuels aux clients ;
5/ Préparation d’appels d’offres.
GRAS SAVOYE COTE D'IVOIRE : Coopérant du Service National (CSNE)à Abidjan(dont mission assistance de trois mois de janvier à mars 1999) :
1/ réalisation d’études spécifiques à la demande de la Direction Générale (préparation d’appels d’offre courtiers / renouvellements RC, Dommages, et Flottes Auto / renégociation des taux de commission...) ;
2/ suivi d’un logiciel recouvrant l’ensemble de la gestion de la société (Production, sinistres et comptabilité) ;
3/ contrôle de la production et suivi du Chiffre d’Affaires de la filiale ;
4/ assistance ponctuelle au personnel, formations Windows/Word/Excel, élaboration de la politique d’investissement informatique, maintenance du Parc informatique
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LAFARGE
- Assistant Assurances
Paris
1996 - 1997
Stage 4 mois puis Assistant Assurances (6 mois) au sein de la Direction Risques et Assurances du Groupe :
- élaboration d’un Guide Assurances destiné aux filiales françaises et étrangères du Groupe ;
- études comparatives de la RC du Groupe et de filiales étrangères ;
- participation au renouvellement du contrat « Groupe » Dommages (pour les filiales françaises / étrangères) ;
- études statistiques sur la sinistralité RC, Dommages, Auto, ainsi que sur l’éclatement des primes Dommages par métiers du Groupe ;
- étude de la valeur ajoutée apportée par l’Assurance Crédit au sein du Groupe, pour les filiales françaises ;
- en charge des Assurances maritimes (Préparation d’un appel d’offres pour les filiales françaises / étrangères sur les contrats Facultés, RC affréteur, et P & I).
