Thomas DURAND

En résumé

Entreprises

• Worldline - Responsable d'Applications Confirmé

  Bezons 2015 - 2016 Mise en place d'une solution de centre d'appel pour des clients pétroliers :
  - Réunions de définitions des besoins clients et rédaction de Dossiers de Spécifications
  - Analyse des besoins client et mise en oeuvre de solutions adaptées
  - Suivi et pilotage sur la mise en place de la solution technique et applicative en adéquation avec le planning client
  - Gestion des aléas du projet et redéfinition des priorités le cas échéant
  - Suivi de production et exploitation quotidienne
  - Suivi de projet et relation client : comités projets, point d'entrée des interlocuteurs clients
  

• Worldline - Responsable d'Applications Confirmé

  Bezons 2015 - maintenant Mise en place de nouvelle fonctionnalité sur une solution de centre d'appels existante :
  - Intégration au sein d'une autre équipe applicative
  - Etude et appropriation d'un sujet existant
  - Mise en œuvre de la fonctionnalité suivant le cahier des charges et le planning projet défini
  
  Technologies : Java/J2EE, WebServices Rest, AngularJS, CSS, Javascript, Maven, Mercurial
  Outils : IntelliJ, TortoiseHG, nodejs

• Worldline - Responsable d'Applications Confirmé

  Bezons 2015 - 2015 Mise en place d'une solution de centre d'appel pour un grand compte de vente par correspondance :
  - Participation à la rédaction de Cahier des charges et Dossier de Spécifications
  - Mise en œuvre en adéquation avec le cahier des charges et les priorités projets
  - Analyse des besoins client et mise en œuvre de solutions adaptées
  - Déploiements et ouvertures en production
  - Suivi de production et exploitation quotidienne
  - Suivi de projet et relation client : participations aux réunion de définition des besoins, point d'entrée des interlocuteurs clients sur certains aspects
  
  Technologies : Java, JSP, VoiceXML, Shell, Git
  Outils : Eclipse, outils de pilotages internes

• Worldline - Responsable d'Applications Confirmé

  Bezons 2014 - 2015 Interventions sur un SVI d'un client bancaire :
  - Etude et reprise de sujet
  - Intégration à une équipe projet distante
  - Mise en oeuvre d'évolutions
  
  Technologies : Java, JSP, VoiceXml, SVN
  Outils : Eclipse

• Worldline - Responsable d'Applications Confirmé

  Bezons 2013 - 2013 Participation à la mise en place du centre d'appels d'un grand compte de paris en ligne :
  - Etude et mise en oeuvre d'interconnexions WebServices vers un produit externe
  
  Technologies : Java, framework Spring, interconnexions CXF et REST, SVN
  Outils : Eclipse, RestConsole

• Worldline - Responsable d'Applications Confirmé

  Bezons 2012 - 2015 Mise en place des SVIs dédiés aux Jeux Antennes et portails vocaux des grands comptes de la télévision française
  - Mise en œuvre et déploiement de la solution conformément au cahier des charges et aux priorités projets
  - Analyse des besoins client et mise en œuvre de solutions adaptées
  - Rédaction de Cahier des Charges, de Dossiers de Spécifications Fonctionnelles, de chiffrage
  - Développements en adéquation avec les problématiques de forte volumétrie
  - Déploiements et ouvertures en production
  - Suivi de production et exploitation quotidienne
  - Suivi de projet et relation client : comités projets, comités de pilotages, point d'entrée des interlocuteurs clients, devis et facturation
  - Participation à une soutenance d'avant-vente pour un compte de radio
  
  
  Technologies : Java, JSP, VoiceXML, Framework Hibernate, Shell, SVN
  Outils : Eclipse, outils de pilotages internes

• Worldline - Responsable d'application

  Bezons 2011 - 2012 Intervention sur une solution de centre d'appel :
  - Prise de connaissance sur un sujet existant
  - Etudes et analyses
  - Développement et déploiement
  - Support technique auprès des interlocuteurs internes
  
  Technologies : Java/J2EE, Javascript, CVS
  Outils : Eclipse, Jira Software

• Worldline - Ingénieur Etudes et Développement, puis Responsable d'application

  Bezons 2005 - 2011 Outil d'envoi massif de messages en multi-canal :
  - Etudes et chiffrages
  - Développements (conception, évolutions, gestion de charge)
  - Déploiement en production
  - Suivi de production
  - Support technique, point d'entrée auprès des différents interlocuteurs internes
  
  Technologies : Java/J2EE, JSP, HTML/CSS, Javascript, SQL, CVS
  Outils : Eclipse, JIRA Software, RationalRose

Formations

• Université Du Littoral Côte D'Opale

  Calais 2004 - 2005 Master 2 Ingénierie des Systèmes Informatiques Distribués

• Institut Universitaire Professionnalisé

  Calais 2003 - 2004 Maitrise Génie Mathématiques et Informatique
  
  Obtenue avec titre Ingénieur Maitre

• Lycée Gaston Berger

  Lille 1999 - 2001 Brevet de Technicien Supérieur

Réseau

• Arnaud CHANTELOUP

• Cabinet KALYPTUS

• Mathieu BON

• Maxime RICHARD

• Nicolas CODRON

• Remi PUISSANT

• Safia MAHMOUDI

• Sébastien GODDIN

• Yann IRRILO